Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknik Servis Sorunları Ve Yüksek Ücret Talepleri

Teknik Servis Sorunları Ve Yüksek Ücret Talepleri
Teknik Servis Sorunları Ve Yüksek Ücret Talepleri
Teknik Servis Sorunları Ve Yüksek Ücret Talepleri
profile
12 Şubat 2025 19:37
2.708

Viessmann kombimi tavsiye üzerine, piyasaya göre fiyatı yüksek olmasına rağmen 2 yıl önce aldım. Bir yıl aktif kullandım ve daha sonra 1 yıl şehir dışında olduğum için kullanmadım. Bu yıl kombimi çalıştırdığımda, ocak ayında barında düşüklük ve peteklerden su sesi gelmesi sebebiyle arıza kaydı oluşturdum. 23.01.2025 tarihinde gelen teknik servis çalışanları, gidiş-geliş hidrolik borularında sorun olduğunu söyleyip garanti kapsamında değiştirdiler ve herhangi bir ücret talep etmediler. Fakat 1 hafta 10 gün içerisinde tekrar aynı sorunla karşılaştım. Tekrar servis kaydı oluşturdum fakat bu sefer ana sensörün delik olduğunu söylediler ve garantinin de 07/01/2025 tarihinde bittiğini, bu nedenle 20.000 TL parça ücreti talep ettiler. Kabul etmedim, bu sefer 8500 TL indirdiler. Yani madem benim garantim 07.01.2025 tarihinde bittiyordu, ilk serviste neden benden ücret talep edilmedi ya da sorun tespiti yanlış yapıldı ya da "gelen teknik servis boruları değiştirirken ana sensörümü deldikleri" için ücret almadan gittiler. Asla bu fiyatı kabul etmiyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı yasal yollardan arayacağım. Kombinin kendisi şu anda 40.000 civarındayken nasıl bende bu denli fahiş fiyat talep edilebiliyor. Ve ben artık ciddi anlamda kombimin teknik servis elemanlarının istemsizce de olsa kombime zarar verdiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum. Servis formları ve kombi etiketimi görsellere ekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Şubat 2025 10:11
2.429

profile
27 Eylül 2023 17:20
5.655
Viessmann Suyu Isıtmama Arızası Arızası
Viessmann Suyu Isıtmama Arızası Arızası
Viessmann Suyu Isıtmama Arızası Arızası
Viessmann Suyu Isıtmama Arızası Arızası
1
Şuayb sonuçtan hiç memnun değil

Kombi Sorununda Yanlış Teşhis Ve Ekstra Maliyet

profile
08 Aralık 2024 00:48
7.799
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Mart 2024 10:15
6.130
Viessmann Isı Sıcak Su Problemi Ve Servis Mağduriyeti
Viessmann Isı Sıcak Su Problemi Ve Servis Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz