to read complaints and reviews, or file yours. 
Viessmann 050w marka kombimi 03.03.2020 tarihinde satın aldım ve garanti süresi halen devam etmektedir. Ancak, 2021 yılından bu yana kombim toplamda 7 kez arıza yaptı. Yaşadığım arızalar arasında pompa arızası, eşanjör (kazan) arızası ve bağlantı açısı parça arızası bulunmaktadır. Evimde su yumuşatma cihazı olmasına rağmen, Viessmann yetkili servisi arızaların sudaki kireçten kaynaklandığını iddia etti.
Geçen hafta yine aynı şekilde arıza yaşadım ve yetkili servis tarafından kombinin sıfır fiyatının üzerinde, 58.500 TL’lik bir tamir ücreti çıkarıldı. Teknik servis elemanı eşliğinde peteklerden ve kullanım suyundan numuneler alındı; yapılan ölçümlerde petek suyunun sertliği 0 (sıfır) dh, kullanım suyunun ise 2 dh olarak belirlendi. Bu sonuçlar, arızaların evimdeki sudan kaynaklanmadığını açıkça göstermektedir. Sorunun Viessmann marka kombinin malzemelerinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ve yetkili servis tarafından arızanın ücretli yapılabileceği söylendi. Elimde tüm servis fişleri ve garanti belgeleri mevcuttur.
Sözleşmenin 5. Maddesi kapsamında, garanti süresi boyunca arıza gideriminin ve yedek parça değişiminin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Ücretsiz tamir talebimin karşılanmasını bekliyorum.
Eylül 2024 tarihinde sitemiz genelinde alınan karar doğrultusunda, Viessmann Trend model kombiler tüm dairelere merkezi olarak kurulmuştur. Kombimizi, güneş enerjisi sistemimiz nedeniyle ancak Aralık 2024 itibarıyla düzenli olarak kullanmaya başladık. Ancak Şubat 2025 itibarıyla kombide ilk sorunla...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Viessmann marka trend kombi satın aldım. 2023 yılında ocak ve şubat aylarında kombiyi kullandım. Kış aylarında kombiyi tekrar devreye aldığımda ısıtma suyunda problem yaşadım. Sıcak su 20 saniye geliyor, ardından 10 saniye soğuk su akıyor; bu döngü şeklinde devam ediyor. ...
Ocak 2023 tarihinde Viessmann Trend 19 KW model kombiyi 'en iyisi' diye satın aldım, henüz bir yıl bile olmadı. Kireçli su sebebiyle eşanjör tıkanmış, yetkili servis ise cihazı açıp bakmadan bunu iddia ediyor. Sıfır cihazın garantisi olmasına rağmen servis 3.500 - 4.000 TL ücret talep ediyor. Gene...
Viessmann kombimi tavsiye üzerine, piyasaya göre fiyatı yüksek olmasına rağmen 2 yıl önce aldım. Bir yıl aktif kullandım ve daha sonra 1 yıl şehir dışında olduğum için kullanmadım. Bu yıl kombimi çalıştırdığımda, ocak ayında barında düşüklük ve peteklerden su sesi gelmesi sebebiyle arıza kaydı oluşt...
Viessmann Vitodens Connect Vitodens Trend marka 7987383300609104 barkod numaralı kombiyi satın aldığımız günden itibaren arızalarından o kadar bıktım ki, firma elinde kalan arızalı kombiyi sattığını düşünmekteyim. Garantili cihazımın en son arızası için çağırdığımız teknik servis, belediyenin evimiz...
Yorumlar