to read complaints and reviews, or file yours.
Vestfrost müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun yetkili servis süreçlerindeki çözümsüzlük olarak öne çıkıyor; arızaların 'sorun yok' denilerek geçiştirildiği veya tamir edilemediği aktarılıyor. Şikayetlerin %22'sinde aynı arızaların defalarca tekrarladığı bildiriliyor. %16'lık dilimde ise garanti kapsamındaki parçalar için tespit ve muayene ücretleri talep edildiği belirtiliyor.
Westfrost marka bir buzdolabı satın aldım ve markanın Vestel’e ait olması sebebiyle Vestel’e güvenerek tercih yaptım. Bu... buzdolabında çeşitli sorunlar yaşadım ve ürün zaten değişimle gelmiş, en fazla 1–2 yıllık oldukça yeni bir dolap. Buna rağmen tekrar sorunlar çıkması üzerine tarafıma yeniden deği
Vestfrost marka buzdolabımızın daha önce kartı değişti, aynı sorun Kurban Bayramı’nın hemen sonrasındaki haftalarda yeni...den yaşandı. Buzdolabı hem alt hem üst bölümde tamamen soğutmayı ve dondurmayı kesti, hiçbir şekilde çalışmadı. Yetkili servisi aradım, geldiklerinde yine kart arızası olduğunu söy
Vestfrost marka çamaşır makinesini yaklaşık 7 yıl önce internetten satın aldım. Makine iki gündür her yıkamada çalışma e...snasında kendiliğinden duruyor, programı tamamlamıyor. Bunun üzerine yetkili servis çağırdım. Gelen servis, motorun kömürünün yandığını, sadece kömür değişimi yapmadıklarını, komp
2019 yılında Menemen Vestel Outlet mağazasından aldığım Vestfrost buzdolabı yaklaşık bir hafta önce tamamen soğutmayı bı...raktı. Yetkili servis çağırdım, gelen servis gövdede gaz kaçağı olduğunu söyleyerek fabrikanın beni yeni buzdolabı için arayacağını iletti. Aradan zaman geçmesine rağmen fabrikada
Vestel’in yan ürünü olan Vestfrost vf BM 5010 dg 5 programlı bulaşık makinesini 09 Mayıs 2023 tarihinde Hepsiburada üzer...inden satın aldım. Ürün ilk kurulduğu günden beri sürekli bulaşıkları çiziyor. Bu sorun nedeniyle defalarca servis çağırdım ancak her seferinde ürünle ilgili herhangi bir sorun olm
Vestfrost vfcm 7101 t çamaşır makinem yaklaşık 7 yıldır kullanılmakta ve 1 haftadır sıkma aşamasına geçtiğinde sanki içi...nde demir parçası varmış gibi çok yoğun düzeyde cızırtılı bir ses çıkarmaya başladı. Ses artık normal kabul edilemeyecek kadar rahatsız edici boyuta geldi. Bugün gelen sözde yetki
Vestel müşteri hizmetlerine Konu: Hatalı Arıza Tespiti, Sorunun Giderilememesi ve Ücret İadesi Talebi Servis Arıza Kod...u: 8118971545 Sayın Yetkili, Vestel/Vestfrost marka buzdolabımın düzenli ve doğru şekilde soğutmaması nedeniyle 8118971545 numaralı servis kaydı oluşturulmuştur. Arızanın Tanım
Vestfrost marka 7 kg 1000 devir çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve artık sürekli arıza vermesinden dol...ayı ciddi anlamda mağdur durumdayım. Makinenin kazanı, ısıtıcısı, gövdesi, su pompası ve ana kartı gibi pek çok parçası sorun çıkardı, defalarca farklı arızalar oluştu. Evde çamaşı
Vestel Vestfrost vfrost BZD_T/sn492EGIDCK-SYHCAM (f+) PK-SY siyah cam buzdolabımı Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum. Ürü...n 26 Mayıs’tan bu yana soğutmuyor ve yetkili servis tarafından tamir edilemeyeceği, buzdolabında kaçak olduğu bilgisi verildi. Servis önce muadil ya da üst model bir buzdolabı veri
Vestel markalı Vestfrost 640 model buzdolabım bayramda bozuldu ve 1 Haziran Pazar günü Vestel servisini arayarak kayıt a...çtırdım. Bulunduğum bölgeye ancak 3 gün sonra, Çarşamba günü gelebileceklerini söylediler. Servise gelen usta, büyük ihtimalle motor kartının yandığını, parça elinde olmadığı için
"Çözüldü problemim"
Vestel’den Vestfrost çm 9 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım 04.02.2026 tarihinden itibaren ürünü düzg...ün şekilde kullanamadım. Daha ilk günden itibaren başlayan arızalar nedeniyle defalarca kez servise gitmek zorunda kaldım. Bu süreçte makinenin anakartı değişti, motoru değişti, b
Vestel bayisinden Westfrost model buzdolabı satın aldım. Ürün için toplam 68.000 TL ödeme yaptım ancak bayi bana sadece ...18.500 TL’lik fatura kesti. Buzdolabı daha bir yıl dolmadan bozuldu ve yetkili servis önce ürün değişimi yapılacağını söyledi, ardından benden kalan 8.600 TL’lik bir ödeme talep ed
Vestfrost vf cf 5201 A++ 520 litre No-Frost buzdolabımı yaklaşık 6 yıl önce Hepsiburada üzerinden sıfır olarak 2800 TL’y...e satın aldım. Yaklaşık 1 aydır buzdolabının soğutması yavaş yavaş azaldı ve sonunda tamamen durdu. Bugün gelen yetkili servis, dolabın içindeki boruları kırarak gaz kontrolü yapt
Yaklaşık bir yıl önce Vestfrost marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesini taksitli olarak, toplamda yaklaşık 45 bin t...l bedelle satın aldık. Kurutma makinesi ilk günden beri aşırı sesli ve rahatsız edici şekilde çalışıyor, performansından hiçbir zaman memnun kalmadık. Çamaşır makinesi ise kısa sür
Vestel Vestfrost vfr10142 inverter model çamaşır makinesini geçen sene bir beyaz eşya satıcısından aldım. Aldığım günden... çok kısa bir süre sonra makine arızalar çıkarmaya başladı ve o günden beri üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Makine zaman zaman beyaz çamaşırlarıma yağ lekesi bulaştırıyor,
Vestel’den 2021 Eylül ayında sıfır olarak aldığım Vestel Vestfrost model buzdolabı 3 yıl garantili olmasına rağmen 4. Yı...lında arıza yaptı. Buzdolabı bozulduğunda içindeki yaklaşık 30 kilo et ve balık çöpe gitmek zorunda kaldı ve yaklaşık 30.000 TL zarara uğradım. Arıza sonrasında 2025 Kasım/Aralık
Vestfrost vfbm5010dg model bulaşık makinesini internet üzerinden satın aldım, kurulumu ve teslimatı Hatay ili Arsuz ilçe...sinde Vestel yetkili servisi tarafından yapıldı. Makineyi aldığımızdan beri üst sepeti düzgün yıkamıyor, özellikle bardakları temiz koymama rağmen yağlı ve lekeli çıkarıyor. Passla
Vestfrost marka bulaşık makinem yaklaşık 1 haftadır su kaçırdığı için bugün Vestel’i arayarak servis talebinde bulundum.... Servis hızlıca geldi, incelediklerinde kaçağın borudan kaynaklandığını söylediler ancak bu borunun garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Boruyu baştan itibaren kendilerinin
2021 Aralık ayında Hepsiburada internet sitesinden aldığım Vestfrost buzdolabı yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde soğu...tmuyor. Bugün gelen Vestfrost yetkili servisi gazının bittiğini, ürünün tamir edilemeyeceğini ve yeni buzdolabı almam gerektiğini söyledi. Garanti durumuyla ilgili de herhangi bir
Yıllardır Vestel ürünleri kullanan ve markaya güvenen bir müşteriyim. Evimde 20'den fazla Vestel ürünüm var ve artık gar...antileri bittiği için yaklaşık bir yıl önce Mesa tarafından aranarak garanti uzatma teklifi sunuldu. Vestel’in ürünlerinin sık arıza çıkarmasına rağmen servis kalitesine ve markanı
Vestel Vestfrost çamaşır makinesini yaklaşık 5–6 aydır kullanıyorum ve başından beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine yık...ama esnasında yerinde durmuyor, yerinden oynuyor ve bu sebeple defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. Vestel servisi şimdiye kadar 4 kez geldi, ayaklarda parça değişimi yapıldı
