to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel bayisinden Westfrost model buzdolabı satın aldım. Ürün için toplam 68.000 TL ödeme yaptım ancak bayi bana sadece 18.500 TL’lik fatura kesti. Buzdolabı daha bir yıl dolmadan bozuldu ve yetkili servis önce ürün değişimi yapılacağını söyledi, ardından benden kalan 8.600 TL’lik bir ödeme talep edildi. Buna rağmen bugüne kadar ne ödeme yapıldı ne de ürünle ilgili somut bir adım atıldı.
Yaklaşık 25–30 gündür evde buzdolapsız yaşıyoruz ve tüm mağduriyetime rağmen sorunumu çözen olmadı. Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Ben bu süreçte ücret iadesini kesinlikle kabul etmiyor, ödemesini yaptığım buzdolabının birebir yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura tutarının düşük kesilmesinden kaynaklı hiçbir hak kaybı yaşamak istemiyorum ve ödediğim bedel üzerinden haklarımın korunarak mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde Vestel Yetkili Bayii’nden sıfır olarak aldığım buzdolabı, teslim edildiği anda iki yan tarafında defo ile geldi ve çalışmıyordu. Ürünü teslim eden kişiler değişim olacağını söylediler fakat ben ürünü hiç kullanmadan, aynı gün akşam Vestel müşteri hizmetlerini arayarak değiş...
Vestel Windsor model buzdolabımız 14 Ağustos’ta bozuldu. Esenyurt’taki Vestel servisini aradık, ancak 4 gün sonra bir servis yönlendirildi. Gelen teknik personel, buzdolabı kartında sorun olduğunu ve tekrar geleceğini söyledi. Yaklaşık 5 gün daha bekledikten sonra kart değişimi yapıldı ve 4 saat içi...
2018 yılında İstanbul Yenibosna’dan aldığım Vestel buzdolabını toplamda sadece yaklaşık iki yıl kadar kullandım; diğer yıllarda hiç kullanılmadı ve üzerinde en ufak çizik ya da vuruk dahi yokken, 19 Ocak’ta buzdolabı aniden soğutmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servis çağırdım; gelen servis buz...
Vestel’den bir hevesle aldığım buzdolabı, taksitlerini henüz bitirmemişken bir yıl dolmadan ilk kez bozuldu. Arıza sonrası bana küçük, pis, sebzelikte olmayan, idare edilebilecek yedek bir dolap gönderildi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Üstelik ürünü eve getiren kişiler, bu seride genel ola...
Başlık: Vestel’den Aldığım Buzdolabı, Yanlış Ürün – Fatura Teslim Edilmiyor – Servis İlgisiz Şikayet Metni: Vestel’den ücretli olarak buzdolabı değişimi yaptırdım. Ödememi yaptım ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı: Gönderilen buzdolabı, bana verilen seri numarası ve fotoğrafla uyuşmuyor. Y...
Yorumlar