to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri hizmetinden çok memnun kaldım"
Vestel nf52111 model buzdolabını yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Bugün buzdolabının sebzelik üstü cam rafını silerken, herhangi bir darbe, çarpma veya...
"Hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüm için teşekkür ederim."
Vestel buzdolabı (1 yıl önce aldığım) cam raflarında çizilmeler oluştu. Vestel servisi ve müşteri temsilcisiyle görüştüm. Vestel merkez kullanıcı hatası olarak belirlemiş sorunu. Çünkü buzdolabına koyulan hiçbir kap türü sürtünme yapmaması gerekiyormuş. Buzdolabına herhangi bir kap türü koyarken vey...
"Şikayetmizden ötürü bizimle ilgilendikleri için çok teşekkür ediyoruz iyi ki varsınız Vestel"
Vestel marka NF52101 model buzdolabımın sebzelik üstü camı kırıldığı için, bugün en yakın bayi olan Kısıklı Vestel S***** C****’ı arayarak sadece bu c...
Vestel nfk52011 model buzdolabımın cam rafı yaklaşık 6 ay önce kırıldı. O günden beri yedek parça temin etmek istedim ancak Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece yetkili servislerin numaralarını ilettiler. Yetkili servisi arayıp model ve seri numarasını vererek yeni aldığım bulaşık maki...
Buzdolabımı temizlemek için fişini çektim ve içini boşalttım. Biraz zaman geçtikten sonra cam olan rafını tezgaha alıp yıkayacaktım ki, o da ne, elime aldım; daha tezgaha koymadan raf tamamen kırıldı. Neyse ki bana ya da bir başkasına bir şey olmadı. Buzdolabımın markası Vestel. İlk aldığım yıl da a...
"Dolap gaz kaçağı sebebiyle arıza yapmış Vestel gövde garantisi ile dolabımı yenisi ile değiştirdi mağdur etmedi teşekkür ederim."
Vestel Bağcılar yetkili servisi birsa dan Buzdolabı cam rafı sipariş ettim. Yaklaşık 1 ay bekledikten sonra mağazaya uğrayarak gelen parçayı kutu içerisinde teslim aldım. Kutuyu açtığımda orijinal parça diye gönderdikleri cam rafın orijinal olmadığını diğer raflara bakınca anladım. Bildiğiniz pencer...
2023 yılının son ayında Vestel'den NFK64012 model buzdolabını satın aldım. Satın aldığım günden itibaren, buzdolabının içindeki cam raflar sürekli olarak buğulanıyor ve bu durum çok çirkin bir görüntü oluşturuyor. Müşteri hizmetleri ve teknik servisi aradığımda, bunun bir arıza olmadığını ifade ediy...
"Marka bizim markamız hep birlikte dünya da daha iyiye gitmesi için elimizden geleni yapmalıyız. Marka ya süreçlerindeki karmaşanın, müşteri algısının önemini anlatmamız gerekli. Benim için hiçbir önemi olmayan bir arızayı giderdiler. Total operasyonda Vestel bana göre maliyet açısından zarar bile etti. Ürünlerindeki maliyet ve kalite yeterliliğini satış sonrası servislerle de desteklemeleri gerektiğini göstermeye çalıştım. Teşekkürler..."
06.06.2023 te ev değişikliği sebebi ile davlumbaz ocak kurulumu için Vestel servisini aradım gelip yaptılar. Bunun karşılığında 500,00 TL ücret aldılar. Davlumbaz borusu kısa geldi. Sipariş oluşturalım dediler. Aynı zamanda r*** buzdolabımın cam rafı kırılmıştı. Onunda siparişi geçildi. 15.06.2023 ...
"Teşekkürler Vestel"
Beyaz eşya üreticilerin ve servislerin yetkililerine, Vestel buzdolabının buzluk bölümünün arka kısmında buzlanma oldu. Buzluğun arka paneli ve alt panel öne kaydı, cam rafı tutan tırnaklar kırıldı. Vestel yetkili servisini çağırdım. Önemli bir sorun olmadığını söylediler. Sadece "buzdolabı kapı la...
Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
