İade Ücretim 3 Ayda Hâlâ Hesaba Geçmedi

Vesna’dan #10436 numaralı siparişimle aldığım gömlek ve hırkayı 31 Ekim’de teslim aldım ve teslimden yaklaşık bir hafta sonra iade için geri gönderdim. Toplam 2.480 TL tutarındaki iadem üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Ne ürünlerim var ne de param iade edildi, tamamen mağdur durumda bırakıldım.

2.480 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.