to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül’de Velvice’in kendi internet sitesi üzerinden, Instagram aracılığıyla Velvice 5’li Saç Şekillendirici Seti sipariş ettim (Sipariş No: vlvc16680). Sipariş tutarı olan 2.780 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş sırasında ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi; ancak üzer...
15 gün önce Velvice üzerinden saç şekillendirici siparişi verdim (sipariş numarası: vlvc17894). Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında ürünün satıcıya iade edildiği görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin...
"Teşekkürler"
20 Eylül’de Velvice resmi sitesi üzerinden 4PX3002043851431CN numaralı Velvice saç şekillendirici siparişi verdim ve 2.830 TL kredi kartı ile ödeme ya...
"Merhaba, Velvice firması dün paramın iadesini sağladı, mağduriyetim giderildi."
30 Eylül 2025 tarihinde Velvice’nin resmi sitesi üzerinden vlvc16890 numaralı saç şekillendirme seti siparişimi verdim ve 2502 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem WhatsApp hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle de...
30 Eylül’de Velvice markasından saç şekillendirici ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 4PX3002080586471CN. Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim: Çanakkale. 13 Ekim’de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, gecikme için özür dileyip t...
10 Ekim’de Velvice’den 5 in 1 Airstyler model saç şekillendirici siparişi verdim (#vlvc17614). Siparişim WWETA0133017262YQ takip numarasıyla gönderildi ancak ürünüm Türkiye’de gümrükte tutuldu ve teslim edilmedi. Kargo firmasından aldığım bilgiye göre, gönderi ETGB kapsamına uygun olmadığı için Türk...
30 Eylül tarihinde Velvice internet sitesi üzerinden "5 in 1 Airstay" isimli ürünü kredi kartı ile satın aldım. Siparişime ait takip numaram: 4PX3002063248105CN. Bugün 22 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Manisa/Akhisar olmasına rağmen kargo hareketiyle veya teslim...
21 Ekim tarihinde Velvice’den vlvc18287 sipariş numarasıyla 5 in 1 airstyler saç şekillendirici satın aldım. Sipariş tutarı 2.780 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Kıbrıs Mahallesi Yunus Emre Caddesi 30/12 Mamak/Ankara’dır. Siparişimin üzerinden günler geçmesine ra...
12 Ekim 2025 tarihinde Velvice’nin resmi internet sitesi üzerinden “5 in 1 Airstyler” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram: UK5404***99YP. Toplamda 2.780 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hâl...
05.10.2025 tarihinde Velvice resmi sitesi üzerinden 5 in 1 model saç şekillendirici siparişi verdim (Sipariş No: vlvc17209). Ödemesini 2.587 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün Mersin adresime gönderilmesini bekledim. Ancak bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle ile...
"İademi gerçekleştirdiniz teşekkürler"
25 Eylül tarihinde Velvice resmi sitesi üzerinden #vlvc16656 numaralı saç şekillendirici siparişi verdim ve 2.630 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı i...
04.10.2025 tarihinde Velvice resmi sitesi üzerinden 5 in 1 Airstyler saç şekillendirici siparişi verdim ve 2.780 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 4PX3002071853728CN. Ürünümün Kocaeli Darıca adresine teslim edilmesi gerekiyordu, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçt...
5 Ekim tarihinde Velvice web sitesinden 'Velvice 5in1' adlı ürünü 2.502 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş verirken üründe açıkça '24 saat içinde kargoda' ibaresi yer aldığı için satın alımı gönül rahatlığıyla gerçekleştirdim. Ancak bugün 19 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaş...
29 Eylül’de Velvice resmi sitesinden kredi kartı ile 2.780 TL ödeyerek saç şekillendirici ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4PX3002061915313CN). Ürünüm uzun süre boyunca teslim edilmedi ve kargo takibinde son olarak “gönderici tarafından onaylandığı gibi terk edildi” notu görünmektedir. Bu süreçte ...
26 Eylül'de Velvice online alışveriş sitesi üzerinden 2.780 TL tutarında bir saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram: 4PX3002053821363CN. Sipariş verirken teslimat süresi olarak 7-11 Ekim arası belirtilmişti. Ancak bugün 14 Ekim ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takibinde günlerdir...
"Çözüm verildi. Merhabalar efendim 👋🏻 Ürününüz, Türk gümrüklerinde yaşanan yoğunluktan etkilenmişti. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için gerçekten çok teşekkür ederiz 🙏. Bize gelecek olan stok ürünlerimizin Tüm işlemleri tamamlanmış olup ürünlerimiz şu anda çıkış aşamasındadır. 20 Ekim haftası içerisinde ürününüz sizlere teslim edilecektir 📦. Bu kez süreç tamamen kontrolümüz altındadır ve resmi izinlerle ilerlemektedir. Lütfen içiniz rahat olsun; ürününüzün bedeli ve teslim süreci yasal olarak Velvice şirketinin güvencesi altındadır. Hiçbir şekilde mağduriyet yaşamanız söz konusu değildir 💙. Ayrıca daha önce de belirttiğimiz gibi, bu gecikmeden dolayı sizlere telafi niteliğinde yeni saç bakım setimizden özel bir hediye sunulacaktır 🎁. Sizleri bekletmiş olmanın mahcubiyetini içtenlikle hissediyoruz; ancak inanın, ürününüz bu kez doğrudan size ulaştırılacak. Göstermiş olduğunuz sabır, anlayış ve güven için çok teşekkür ederiz 🩵✨."
3 Ekim 2025 tarihinde Velvice markasından saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram: 4PX3002071853568CN. Siparişimin kargo takibini bana verilen numarayla yaptığımda, 10.10.2025 tarihinde "returned to the shipper" ifadesiyle karşılaştım. Ayrıca aynı tarihte "kargo CSP istasyonunda iade edi...
"Çözüm için iletişime geçildi. Teşekkürler..."
