to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde Velvice’nin resmi internet sitesi üzerinden “5 in 1 Airstyler” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram: UK5404***99YP. Toplamda 2.780 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Velvice’nin iletişim numarasını (053***75 06 70) defalarca aradım; başta kapalıydı, daha sonra çaldı ve hatta bir ara meşgul oldu, fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca WhatsApp üzerinden de mesaj göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Firmanın bu şekilde iletişim kurmaması ve siparişimle ilgili bilgi vermemesi beni son derece mağdur etti. Araştırmalarımda benzer şikayetlerle karşılaşmam da endişemi artırdı.
Ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini veya aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişim konusunda da acil bir çözüm bekliyorum.
12 Ekim’de Velvice Resmi İnternet sayfasından 5 In 1 Airstyler cihazını sipariş verdim (#vlvc17772). Üzerinden 37 gün geçti ve hala ürünüm elime ulaşmadı. Sipariş verirken ürünü kısa sürede teslim edeceklerini belirtmişlerdi, ancak bu süre çoktan geçti. Kargo takibini yapmak istediğimde ise, sayfada en son 30 Ekim’de “Gönderici tarafından Onaylandığı gibi Terk edildi” yazıyor ve başka hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sadece “gelecek” denilerek geçiştiriliyorum ve verilen tarihler de çoktan geçti. 2.780 TL’lik ödememi kart ile yaptım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Ürünün garanti ve iade koşullarını sadece web sitesinde gördüm, başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Sakarya Serdivan’da yaşıyorum. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca, kargo takibi için bana bir link veya güncel bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Ürünüm gerçekten gönderilecek mi, yoksa sadece oyalanıyor muyum bunu öğrenmek istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
12 Ekim’de Velvice resmi sitesi üzerinden 5 in 1 Airstyler ürünü (Sipariş No: vlvc17772) satın aldım ve kredi kartı ile 2.780 TL ödeme yaptım. Siparişin 7 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak belirtilen sürede ürün elime ulaşmayınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bir sorun yaşandığı ve ürünün 19 Kasım’da teslim edileceği söylendi.
Kargo takibini yaptığımda ise, 30 Ekim’den beri “TR, Nakliyeci tarafından onaylandığı gibi terk edildi” şeklinde bir bilgiyle karşılaşıyorum ve ürün elime ulaşmadı. Son olarak markaya mesaj gönderdim fakat geri dönüş alamadım. Sakarya’da yaşıyorum ve bu süreçte mağdur oldum.
Siparişim bana ulaşıp ulaşmayacağı konusunda detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer teslimatta bir sıkıntı varsa, tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını bekliyorum.
26 Eylül'de Velvice'nin kendi sitesinden 5 in 1 Airstyler ürününü sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile tamamen gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 4PX3002050958741CN. Sipariş adresim İstanbul. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...
29 Eylül'de Velvice'nin kendi internet sitesi üzerinden 5 in 1 Airstyler ürününü sipariş ettim (#vlvc16828). Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 2.502 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece gümrü...
08.10.2025 tarihinde Velvice üzerinden #vlvc17475 numaralı 5 in 1 Airstyler – Beyaz ürününü kredi kartımla 2.780 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak önce 1 hafta 10 gün, ardından ise en geç 19 Kasım (yaklaşık 45 gün) olarak bilgi verildi. Ancak üzerinden 25 günü aşkı...
6 Ekim tarihinde Velvice firmasından #vlvc17295 model 5 in 1 Air Styler siparişi verdim (Sipariş/Takip No: UK5456***39YP). Ödemeyi banka kartı ile 2.630 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Manisa Salihli adresine teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ...
21 Ekim tarihinde Velvice’den vlvc18287 sipariş numarasıyla 5 in 1 airstyler saç şekillendirici satın aldım. Sipariş tutarı 2.780 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Kıbrıs Mahallesi Yunus Emre Caddesi 30/12 Mamak/Ankara’dır. Siparişimin üzerinden günler geçmesine ra...
Yorumlar