Velvice müşteri hizmetleri

Velvice’nin kendi internet sitesinden 03.07.2025 tarihinde Velvice 5 in 1 Airstyler şekillendirici satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullanmama rağmen üzerinde çatlama oluştu. Bunun üzerine ürünü 14.10.2025 tarihinde değişim talebiyle geri gönderdim ve tarafıma değişim yapılacağı söylendi, ancak ...

Velvice internet sitesinden, vlvc19116 sipariş numarasıyla 16.11.2025 tarihinde Velvice 5 in 1 Airstyler Beyaz ürününü satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 2.530 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün teslimat adresi Antalya Konyaaltı olarak seçildi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ eli...

Velvice markasının kendi web sitesinden 2025 Eylül ayında Velvice 5’i 1 arada set siparişi verdim. Sipariş numaram ***18933, teslimat adresim Aydın Söke olarak belirtilmişti. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine u...

Siparişim yaklaşık 2 haftadır "siparişiniz alındı" durumunda. Kaç gündür mesaj yazıyorum, geri dönüş yapan yok. Instagram sayfasında "sizden gelenler, paketlemeler, gecikmeler"le ilgili bölüm var. Kaç gündür geri dönüş alamıyorum. Oradaki yazılanlara inanmamaya başladım. Paketleme ve kargolamada bu ...

Velvice resmi web sitesinden 24 Ekim 2025 tarihinde Velvice Saç Şekillendirici ürününü 2.502 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram VLVC18430’dur. Ürün için WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda yalnızca bir kez dönüş yapıldı ve 19–27 Kasım tarihleri arasında elimde olacağı sö...

Velvice adlı Instagram hesabından 19.11.2025 tarihinde bir saç şekillendirici siparişi verdim. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, süreç boyunca sürekli farklı teslimat tarihleri söylenerek oyalanıyorum. Son olarak artık net bir bilgi bile verilmiyor. Sipariş numaram VLVC19259’dur. Başlarda müşteri h...

26 Kasım’da Velvice’nin kendi sitesi üzerinden Velvice 5 Airstl 1 saç şekillendirici siparişi verdim. Ödemeyi 2.700 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sadece faturalandırma SMS’i aldım. O günden bu yana ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş ekr...

1 Ekim tarihinde Velvice internet sitesi üzerinden Velvice saç şekillendirici seti siparişi verdim. Toplam 2.502 TL ödeme yaptım, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram vlvc16937, fatura numaram ise VLC2025000008807’dir. Bu süre içinde müşteri hizmet...

Velvice markasından 29 Kasım tarihinde bir adet Velvice saç şekillendirici satın aldım, ödemesini yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram vlvc19548 olmasına rağmen sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yaşadığım bu durum üzerine firmaya ...

Velvice’den internet siteleri olan velvice.com üzerinden 10.11.2025 tarihinde Velvice Airstyler 5 in 1 adlı ürünü satın aldım. Ürün 1 Aralık tarihinde elime ulaştı. Cihazı ilk kullanımımda ürünün sadece hava üflediğini, hiçbir şekilde ısı vermediğini fark ettim. Yani ürün daha en baştan itibaren arı...

Velvice üzerinden vlvc 18494 numaralı kargom yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Osmaniye Merkez olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, en son 27 Kasım’a kadar kargomun elimde olacağını söylediler. Fakat bugün 4 Aralık olmasına rağm...

26 Eylül tarihinde Velvice üzerinden Velvice 5 in 1 Airstyler ürünü siparişi verdim, sipariş numaram #vlvc16647. Sipariş adresim Konya Meram olmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Firma tarafından yalnızca ürünün gümrükte olduğuna dair bilgilendirme yapıldı; fak...

30 Ekim’de Velvice üzerinden bir sipariş verdim ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram var. Aradan zaman geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca me...

Instagram’da gördüğüm Velvice markasına ait 5 in 1 Airstyler saç şekillendirici ürününü, Instagram üzerinden yönlendirildiğim kendi internet sitelerinden 14 Kasım tarihinde kredi kartıyla sipariş verdim. Site üzerinde ürünün 7 ila 10 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden u...

Velvice’in kendi internet sitesi üzerinden 23.09.2025 tarihinde bir saç şekillendirici ürün siparişi verdim. Siparişime ait VLVC#VLVC16445 numaralı sipariş için 24.09.2025 tarihinde kargoya verildiğine dair SMS ve e-posta aldım, takip numarası da 4PX3002044711666CN olarak iletildi. Ancak aradan bu k...

30 Ekim 2025’te Velvice mobil uygulaması üzerinden 2.780 TL tutarında bir saç şekillendiricisi satın aldım. Ödemenin alınmasına ve faturamın oluşturulmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor,...

27 Eylül’de Velvice’nin kendi internet sitesi üzerinden bir saç düzleştirici satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm Sivas’taki adresime hâlâ teslim edilmedi. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün geleceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir kargo har...

8 Ekim’de Velvice resmi internet sitesinden 5 in 1 Airstyler model saç şekillendirici siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: vlvc17407. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce müşteri hizmetlerine mesaj attım ve bana siparişimin 2...

Velvice’ten VLVC#VLVC18277 numaralı saç şekillendirici siparişimi yaklaşık 27 gün önce verdim. Teslimat adresi Kahramanmaraş olmasına rağmen, bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 19 Kasım’da teslim edileceği söylendi ancak herhangi bir kargo bilgisi veya gönd...