Yeni Alınan Osmo Mobile 7P Cihazımda Titreme Sorunu Çözülmedi, Mağdur Edildim

Trabzon Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 19 gün önce almış olduğum Osmo Mobile 7P cihazımda, joistiği yukarı doğru hareket ettirdiğimde titreme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü çok az kullandım, toplamda 2 saat bile olmadı.

Sorunun ardından cihazı servise gönderdim. Ancak bana herhangi bir sorun bulunmadığı söylendi ve cihazım geri gönderildi. Üstelik, bana yeni kılıfım yerine çok eski bir koruyucu kılıf gönderdiler. Sorunum hala devam ediyor, cihazı kullanmaya çalıştığımda titreme devam ediyor ve bu duruma bir çözüm üretilmedi.

Sahip olduğum başka djı ürünleri de var (djı Mini 3 Drone ve djı Mic Mini) ve şimdiye kadar markaya olan güvenim yüksekti. Böyle bir müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Sorunumun giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını; aksi halde ücret iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak resmi yollarla başvuruda bulunacağım.