Xiaomi Redmi Note 17 Pro Max'te Sürekli Donma Ve Arama Gecikmesi

Vatan Neomarin şubesinden yaklaşık 3 hafta önce Xiaomi Redmi Note 17 Pro Max 5g model telefonu satın aldım. Telefonu aldığım günden beri cihazda ciddi donma sorunu yaşıyorum, menüler arasında geçiş yaparken, uygulama açarken ve kullanırken sık sık takılıyor ve kullanımımı çok zorlaştırıyor. Ayrıca biri beni aradığında telefon önce çalıyor, ekran ise yaklaşık 2 saniye sonra geldiği için aramayı sağlıklı şekilde yanıtlayamıyorum.

Ayrıca telefonu aldıktan çok kısa bir süre sonra mağazada aynı modelin fiyatının 47.000 TL’den 40.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Hem bu kadar kısa sürede bu seviyede fiyat düşüşü olması hem de cihazın performans sorunları yaşatması beni fazlasıyla mağdur etti.

Cihazım henüz çok yeni olmasına rağmen bu kadar donma sorunu ve aramalarda ekran gecikmesi yaşadığım için mağduriyetimin giderilmesini, telefonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Gerekirse teknik incelemenin yapılarak sorunun tespit edilmesini ve tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını rica ederim.