to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart 2026 Cumartesi günü İzmir Balçova Palmiye’de bulunan Vatan mağazasından iPhone 17 aldım. Telefonu alırken adaptör olarak bana Huawei marka bir adaptör personel tarafından özellikle önerildi. Daha uygun fiyatlı olduğu ve daha güçlü olduğu söylenerek yönlendirildim ve bunun üzerine bu ürünü de satın aldım.
Eve geldikten sonra bu adaptörü telefonuma 1–2 kez taktım, ardından internette yaptığım araştırmalar ve çevremden aldığım bilgiler sonucunda bu adaptörün iPhone 17’nin piline zarar verebileceğini öğrendim. Bunun üzerine hem çağrı merkezini hem de mağazayı arayarak durumu anlattım, ürünün kendi personellerinizin yönlendirmesiyle alındığını özellikle belirttim.
Mağaza ve çağrı merkezi ise kutu açıldığı için iade veya değişim yapamayacaklarını, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Ürünü personelinizin yönlendirmesiyle aldığım ve telefonuma zarar verme ihtimali olduğu için bu durumu kabul etmiyorum.
Huawei adaptörün iade alınmasını ve yerine iPhone’un kendi orijinal adaptörünün verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, personelinizin yanlış yönlendirmesinden kaynaklı olduğu için en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
30.12.2025 tarihinde Mardin Mall AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 14 için şarj adaptörü satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra telefonum şarj almamaya başladı. Mağazaya gidip durumu anlattığımda, iade ya da değişim yapılmayacağı, ürünün önce servise gönderilmesi ge...
İPhone 17 cihazımı aldığım günden beri WhatsApp görüntülü aramanın 5. Saniyesinde arama kapanma sorunuyla karşılaştım. Ancak Apple ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunun WhatsApp kaynaklı olduğunu söylediler, çözüm bulmadılar. Sonra fark ettiğim başka bir şey daha oldu: WhatsApp araması tele...
Yaklaşık 15 gün önce Vatan’ın online satış kanalından iPhone 17 Pro satın aldım. Kutuyu açtığımda içinden çıkan şarj kablosunda temassızlık olduğunu fark ettim. Kabloyu düzgün kullanamıyorum, şarj sürekli kesiliyor. Bu durum üzerine defalarca Vatan mağazalarına gittim. Tüm mağazalarda kablonun tele...
8 Aralık 2024 günü, İzmir Mavişehir Vatan Bilgisayar şubesine iPhone 15 Pro cihazıma ekran koruyucu taktırmak üzere gittim. Ellerinde bu modele uygun ekran koruyucu olmadığı için iPhone 16 için bir kılıfı uyarlayabileceklerini, hiçbir sorun yaşamayacağımı söylediler. Kasada da ürünün garantisi olduğ...
12.11.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 12 Pro Max için orijinal kılıf satın aldım. Mağaza personeli ürünü bana göstermek için kutusunu açtı ve ürünü önerdi. Sadece bir kez denemek amacıyla kılıfı telefona taktım, ancak elden kaydığı ve kullanışsız olduğu ...
Yorumlar