Vatan Bilgisayar'ın Teklif Değişikliğiyle Mağduriyet

Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden 15 Mayıs akşamı iPhone 17 256 GB satın aldım. Eski telefonum iPhone 11 için Buyback üzerinden takas teklifi aldım. Bana eski telefonum için 7.053 TL ve üzerine 4.000 TL takas desteği olmak üzere toplam 10.953 TL verileceği söylendi ve ben de bu teklifi kabul ederek işlemi bu şekilde onayladım.

Daha sonra ise tarafıma, cihazda beyanımdan farklılık olduğu gerekçesiyle yeni teklifin 7.735 TL olduğu, ayrıca 3.500 TL + 4.000 TL takas şeklinde daha düşük bir rakam verilebileceği bildirildi. Başta net şekilde sunulan ve benim de buna güvenerek kabul ettiğim tekliften bu şekilde geri dönülmesini kabul etmiyorum ve ortada ciddi bir mağduriyet olduğunu düşünüyorum.

Kayıtların kendi sistemlerinde de mevcut olduğunu bildiğim için, sürecin tekrar incelenmesini ve bana ilk başta sunulan toplam 10.953 TL’lik teklifin aynen geçerli hale getirilerek tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Şu anda muhatap bulamadığım için bu şikayet üzerinden mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.