Yanlış Bilgilendirme İle Zarara Uğratıldım

Vatan Bilgisayar'ın eski telefonunu getir buyback kampanyasından faydalanmak için başvurdum. Eski telefonum yurt dışından alınmıştı. Telefon bilgilerini, IMEI numarası dahil, yurt dışından alınma olduğunu vs online başvuruda belirttim. Telefonum başarıyla kaydedildi ve telefonu kargo etmem, belirttiğim bilgiler doğru ise 32500 TL geri ödeme alacağım söylendi. Sürecin başlaması için yeni telefonu satın almam gerekliymiş. Ben de geri alacaklarına güvenerek yeni bir iPhone 16 yı satın aldım. Eski telefonu yolladım. İki gün sonra gelen mesajda “xxxx referans numaralı isleme ait cihazınız 2019 Haziran sonrası Yurt dışından getirilmiş bir cihaz olması sebebiyle kabul edilmemiştir. Cihazınız formda belirtmiş. Olduğunuz adrese ücretsiz şekilde geri gönderilecektir.” Yazmaktadır.
Yeni telefonu satabilmek için eksik bilgi verilerek zarara uğratıldım. Kampanyanın hiçbir yerinde yurt dışı telefonların geri alınmadığı yazmıyor. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum.