to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde Muğla Marmaris Vatan Bilgisayar şubesinden Apple iPhone 16 Pro model bir cihaz satın aldım. Yaklaşık üç ay sonra telefonda şarj problemi yaşamaya başladım ve 26.11.2025 tarihinde cihazı garanti kapsamında incelenmesi için Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise verdim.
İlk aşamada cihazda darbe olduğu iddia edildi, bununla ilgili herhangi bir somut kanıt sunulamayınca bu defa cihazda “yetkisiz işlem” olduğu söylenerek ürün garanti dışı bırakıldı. Sadece üç aylık bir telefonda benim bilgim ve onayım olmadan yapılmış herhangi bir yetkisiz işlem kesinlikle bulunmamaktadır. Buna rağmen tarafıma cihazın garanti dışı kaldığı, KVK servisinin onarımını reddettiği ve Vatan Bilgisayar’ın da bu durumda hiçbir şey yapamayacağı ifade edildi.
Hem Vatan Bilgisayar’ın hem de KVK servisinin bu yaklaşımını kabul etmiyorum. Cihazımın, satıldığı tarihten bu yana garanti kapsamında olduğu dikkate alınarak, “yetkisiz işlem” ve “darbe” iddiaları somut olarak ispatlanamıyorsa, şarj arızasının garanti kapsamına alınmasını ve telefonumun ücretsiz şekilde tamir edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
1 Haziran 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Edirne Erasta şubesinden Apple iPhone 16 Pro 128 GB satın aldım. Cihazı yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan sonra dinamik ada etrafında panelde yatay yönlü siyah ekran çıkması şeklinde sistemsel bir sorun yaşamaya başladım. Ürünüm 2 yıllık garanti kapsamında...
Yaklaşık 1 sene 2 ay kadar önce, 2024 Ekim ayında Vatan Bilgisayar’dan iPhone 15 Pro Max satın aldım. Telefonu yaklaşık 84.000 TL bedelle aldım ve cihazın Apple garantisi hâlâ devam ediyor. Kısa bir süre önce telefonumun ekranında kendiliğinden bir nokta oluştu ve ölü piksel problemi ortaya çıktı. ...
Yaklaşık 1,5 sene önce Vatan Bilgisayar Ankara Çukurambar şubesinden iPhone 16 Pro Max için bir telefon kılıfı satın aldım. Bu kılıfı özellikle garantili olduğu, soyulma, çatlama gibi herhangi bir problemde garantili değişim yapılacağı söylenerek aldım ve elimde hâlâ bu garantiyi gösteren belgem mev...
Yaklaşık 15 gün önce Vatan’ın online satış kanalından iPhone 17 Pro satın aldım. Kutuyu açtığımda içinden çıkan şarj kablosunda temassızlık olduğunu fark ettim. Kabloyu düzgün kullanamıyorum, şarj sürekli kesiliyor. Bu durum üzerine defalarca Vatan mağazalarına gittim. Tüm mağazalarda kablonun tele...
Yorumlar