Roborock S5 Max Lidar Hatası Sürekli Tekrarlıyor Ve Değişim Talebi

2022 yılında Bursa Korupark AVM Vatan Bilgisayar mağazasından 5 yıllık sigorta ile Roborock s5 Max robot süpürge satın aldım. Cihaz bir süre sonra lidar hatası vermeye başladı ve yaklaşık 3–4 ay önce Gulf Sigorta üzerinden İz Teknoloji firmasına gönderdim. Onarımının yapıldığı belirtilerek tarafıma geri gönderildi.

Ancak yaklaşık bir ay önce cihaz yeniden aynı lidar hatasını verdi ve tekrar servise gönderdim. Yine düzeltildiği söylenerek bana teslim edildi fakat 6 Kasım 2026 tarihinde fişe takıp çalıştırdığım anda cihaz tekrar lidar hatası verdi ve şu anda süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Evde bir bebeğimiz olmasına rağmen, her seferinde cihazı kargo ile gönderip haftalarca beklemek zorunda kalmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Tüm bu süreç, 5 yıllık sigortam olmasına rağmen sorunun kalıcı olarak çözülemediğini açıkça gösteriyor. Aynı arızanın sürekli tekrar etmesi nedeniyle cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, 20260953001 Gig Sigorta numaralı kaydım da dikkate alınarak Roborock s5 Max robot süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.