Vatan Bilgisayar Malatya Şubesinde Çekim Gücü Düşen Süpürge İçin Kutu Yokluğundan Reddedilen Garanti Ve İade Talebi

Vatan Bilgisayar Malatya şubesinden 04.06.2025 tarihinde Arnica et13450 Solara dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım zamanki performansıyla kullanamıyorum, çekim gücü belirgin şekilde düştü ve yaklaşık 6 aydır sürekli olarak eskisi gibi çekmiyor.

Ürünü alırken özellikle “çekim gücünde zamanla sorun yaşar mıyım” diye sordum ve bana kesin bir dille “kesinlikle hayır” denildi. Buna güvenerek bu ürünü tercih ettim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Malatya şubesine iki kez garanti kapsamında işlem yapılması için başvurdum, ancak her iki gidişimde de ürünün kutusu olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Ürünü fatura bilgim mlt2025000016561 ile birlikte Vatan Bilgisayar’dan aldım ve sadece kutu olmadığı gerekçesiyle tamamen çözümsüz bırakılmayı kabul etmiyorum. Ürün için artık tamir veya inceleme değil, doğrudan ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.