Vatan Bilgisayar’dan IMEI Kayıtsız Telefon Satışı Sonrası İade Reddi Mağduriyeti

Vatanbilgisayar.com.tr üzerinden spr31171077 sipariş numarasıyla Oppo Find X 9 Pro model bir cep telefonu satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan bir gün sonra BTK’dan IMEI kaydının olmadığına dair bir mesaj aldım. Yani telefon kayıtsız çıktı.

Bu durum üzerine, internetten alınan ürünlerdeki 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünü kargo ile iade ettim. Daha sonra Vatan Bilgisayar tarafından aranarak açılan ürünlerin iade alınamayacağı söylendi. Ancak ürünün ayıplı, yani IMEI kaydı olmayan sorunlu bir cihaz olması nedeniyle ben de doğal olarak ücret iadesi talep ettim.

Sorunlu ve kayıtsız bir cihaz satılmasına rağmen iademin “ürün açıldı” gerekçesiyle reddedilmek istenmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Vatan Bilgisayar’dan telefon veya benzeri elektronik ürün almayı düşünenlerin de bu tür durumları göz önünde bulundurarak karar vermesini isterim.