Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Sürecinde Yaşanan Belirsizlik

Vatan Bilgisayar üzerinden 6 Aralık tarihinde spr31116595 numaralı siparişi verdim. 8 Aralık’ta faturası kesilmesine rağmen günlerce ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim ancak iptal işlemi de bir türlü gerçekleşmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin gönderileceği söylendi fakat buna rağmen herhangi bir kargo çıkışı olmayınca tekrar iptal talebinde bulundum. Uzayan süreç ve belirsizlik sebebiyle aynı ürünü yeniden sipariş verip mağazadan gidip satın almak zorunda kaldım.

Artık bu siparişimin kesin olarak iptal edilmesini ve ödediğim tutarın ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.