Vatan Bilgisayar'dan Çizik Ve Kıllı Tıraş Makinesi: İade Reddi

Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden Philips 9000 serisi tıraş makinesi satın aldım. Ürünü 22 Ağustos civarında teslim aldım ancak yakın zamanda paketi açtığımda tıraş makinesinin üzerinde çizikler ve kıl olduğunu gördüm. Bu durum, ürünün bana sıfır ve kullanılmamış olarak gönderilmediği izlenimini veriyor.

Yaşadığım şok ve hayal kırıklığıyla birlikte Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat tarafıma ücret iadesi yapılmasının kabul edilmediği söylendi. Teslim aldığım ürünün ilk açılışta bu şekilde çıkması ve buna rağmen iadenin reddedilmesi hem hijyen açısından hem de Tüketici Hakları açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Kutusundan çizik ve kıl varmış gibi görünen bir tıraş makinesini sıfır ürün olarak kullanmak istemiyorum. Ücret iademin yapılmasını veya tamamen sıfır, kullanılmamış, hatasız bir ürün ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.