Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Lenovo Notebook'ta Erken Dönemde Aşırı Isınma Ve Mavi Ekran Hatası

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 19.12.2025 tarihinde Lenovo 83JE00EXTR Lenovo loq notebook siparişi verdim ve ürünü İzmir Gaziemir şubesinden teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 8. Ve 9. Günlerinde normal kullanım esnasında cihaz bir anda aşırı ısınmaya başladı, fan sesleri yükseldi ve ardından ekran aniden karararak “Your device ran into a problem and needs to restart” hatasıyla karşılaştım.

Aynı zamanda fanlar sürekli yüksek sesle çalışıp bilgisayarın ısınma sorunu artmaya devam ediyor. Cihazı ancak fiziksel müdahale ile kapatıp açtığımda geçici olarak düzeliyor. Bu problemi 2 gün üst üste yaşadım. Bunun üzerine, fatura tarihinden itibaren 10. Günde ürünü Vatan Bilgisayar mağazasına götürdüm. Ancak müşteri hizmetleri cayma hakkımı kullandırmadı ve ürünü doğrudan servise gönderdi. Ürünü özellikle kurumsal ve güvenilir gördüğüm için Vatan Bilgisayar’dan almayı tercih etmiştim fakat yaşadıklarımdan dolayı büyük bir pişmanlık yaşıyorum.

Ürün şu anda 58MS0079460 numaralı kayıt ile servistedir. Yaşadığım bu erken dönem arızalar, ısınma ve hata ekranı sorunları nedeniyle ürünle ilgili güvenim tamamen sarsılmış durumdadır. Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu notebook için cayma hakkımın tanınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.