Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Bilgisayarın Garanti Kapsamında Servise Gönderilmesi Reddedildi

Diyarbakır Vatan Bilgisayar’dan aldığım Casper Nirvana marka bilgisayarım yaklaşık 1 senedir açılıp kapanma sorunu yaşıyor. Bazen hiç açılmıyor, bazen de açıldıktan hemen sonra kendiliğinden kapanıyor. Ürünü alırken ek garanti de yaptırmama rağmen bu sorunla sürekli uğraşmak zorunda kalıyorum.

Bu problemle ilgili olarak Diyarbakır Vatan Bilgisayar mağazasına gittiğimde, bilgisayarı kendimin servise göndermem gerektiği söylendi. Oysa ben ürünü Vatan Bilgisayar’dan aldım ve ek garanti yaptırdım, buna rağmen teknik sürecin tüm yükünün bana bırakılmasını kabul etmiyorum.

Bilgisayarın kargo ve tüm süreçleriyle birlikte Vatan Bilgisayar tarafından servise gönderilmesini ve sorunumun eksiksiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.