to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Konyaaltı Vatan Bilgisayar mağazasından TCL marka bir akıllı saat satın aldım. Saatin kurulumu hakkında hiçbir bilgim yokken mağazada üst kata yönlendirildim ve kurulumu orada yaptılar, ancak bana hiçbir şekilde “bu bilgileri mutlaka saklayın, mail ve hesap bilgileri olmadan saat tekrar kurulmaz” şeklinde bir uyarı yapılmadı. Cihazın hâlâ devam eden bir buçuk yıl garantisi bulunuyor.
Aradan yaklaşık iki ay geçti, saati kullanmak istemediğim için satmaya karar verdim ve tekrar Vatan’a gidip saatin sıfırlanmasını istedim. Görevli “tamam” diyerek saati sıfırladı, fakat yine gerekli bilgilerin ve hesabın önemli olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra saati sattığım kişi, bu bilgiler gerektiği için saati kuramadı ve bu kez onu da mağdur etmiş oldum. Benden mail ve hesap bilgisi istendiğini bile doğru düzgün hatırlamıyorum, çünkü başta bunların kritik olduğu bana açıklanmadı.
Şu an ne ben ne de saati sattığım kişi saati kullanamıyoruz. Müşteri hizmetleri de bilgi olmadan işlem yapmadıklarını söylüyor. Mağaza çalışanlarının ilk günden itibaren beni açıkça uyarmaması ve sıfırlama sırasında da bilgi vermemesi nedeniyle hem kendim hem de saati sattığım kişi mağdur durumdayız.
Vatan Bilgisayar’ın, TCL akıllı saatin yeniden kurulup kullanılabilir hale getirilmesi için gerekli tüm teknik desteği sağlamasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu süreçte eksik bırakılan bilgilendirme konusunda gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.
Eylül 2025’te Balıkesir Edremit Vatan Bilgisayar şubesinden TCL 42X model akıllı saat satın aldım. Cihaz 11 Aralık 2025 tarihinde sim kart uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine saati, satın aldığım yer olan Vatan Bilgisayar’a götürdüm. Burada bana hiçbir ücret talep edilmeyeceği, cihazın garanti ka...
Alanya Vatan Bilgisayar mağazasından almış olduğum TCL marka akıllı kol saatinin garanti süresi içerisinde Alanya Vatan Bilgisayar aracılığıyla ürünün yetkili servisi olan KVK teknik servisine gönderilmesi gerçekleşmiştir. Servis tarafından ürünün bataryasının arızalı olduğu bildirilmiş ve batarya d...
29.08.2023 'de İzmir Mavişehir Vatan Bilgisayar mağazasından oğluma TCL marka akıllı saat aldım. Ve saat daha 24 saatini bile doldurmadan bozuldu. Ürünü faturası ile birlikte iade etmek üzere tekrar mağazaya götürdüğümde iade alamayacaklarını, servise kullanım hatası olup olmadığının anlaşılması içi...
26 Eylül’de Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım TCL 65C6K model televizyonun kurulumu yapıldıktan sadece yarım saat sonra cihaz kapandı ve bir daha açılmadı. 27 Eylül’de gelen iki servis görevlisi, televizyonun kartının yandığını ve değişim yapılması gerektiğini söyledi. Vatan Bilgisayar’ı aradığımda...
1 ay önce çocuğuma Vatan Bilgisayar’dan TCL markasının MT42X Movietime Family Watch modelini satın aldım. Ürün, tanıtımlarında açıkça suya ve toza dayanıklı olduğu belirtilerek satılmakta. Ancak kısa süreli bir kullanımın ardından cihaz çalışmamaya başladı ve yetkili KVKK teknik servisine gönderdim....
Yorumlar