to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül’de Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım TCL 65C6K model televizyonun kurulumu yapıldıktan sadece yarım saat sonra cihaz kapandı ve bir daha açılmadı. 27 Eylül’de gelen iki servis görevlisi, televizyonun kartının yandığını ve değişim yapılması gerektiğini söyledi. Vatan Bilgisayar’ı aradığımda ise rapor yazılması gerektiği belirtildi. Ancak TCL’den beklenen servis raporu üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve sürekli beklemem isteniyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüm veya bilgilendirme alamadım. 53.999 TL ödeyerek aldığım, 2 yıl garantili ve daha ilk günden arızalanan bir ürün için bu kadar mağdur edilmekten dolayı çok rahatsızım. Ürünün değişimini de istemiyorum, doğrudan para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.
Sipariş/Fatura No: ınt2025000514680
24.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Çukurambar mağazasından TCL 65C655PRO model televizyon satın aldım. Satış sırasında ürünün en uygun fiyatla verildiği ve kurulumun en geç iki iş günü içinde yapılacağı söylendi. Parasını ödedikten sonra, verilen sözlerin hiçbirinin tutulmadığını tecrübe ettim. ...
TCL 65C745 model televizyonumu Vatan Bilgisayar’dan satın alırken ek sigorta ve garanti uzatması da yaptırdım. Yaklaşık 3 ay önce televizyonumun ekranı kırıldı. Hem garantisi hem de sigortası halen devam ediyor. Olmasına rağmen, başvurduğumda bana “1 sene içinde olsaydı değiştirirdik” denilerek tale...
05.10.2025 tarihinde İzmir Balçova Vatan Bilgisayar şubesinden TCL 65P7K model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldı ve birkaç gün kullandım, ancak ürünü beğenmediğim için 4 gün sonra iade etmek istedim. Mağazadaki müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iade talebimi kabul edemeyeceklerini ...
Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 10 gün önce TCL 98 inç televizyon satın aldım ve kurulumunu yetkili servis yaptı. Kurulumdan itibaren ekranda birden fazla noktada ölü piksel olduğunu fark ettim ve bu durum izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Durumu hemen TCL müşteri hizmetlerine bildir...
Yorumlar