Vatan Bilgisayar’da Söz Verilen 4.000 TL Ek İndirim Uygulanmadı

03.08.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 17 Pro Max telefon satın aldım. Bu alışveriş sırasında kendi telefonumu, iPhone 16 Pro model cihazımı, değiş tokuş kampanyası kapsamında verdim. Cihazım mağaza çalışanları tarafından detaylı şekilde incelendi, ekran koruyucusu sökülüp kontrol edildi ve bana 4.000 TL ek indirim içeren bir fiyat bilgisi sunuldu. Bu şartlarda anlaşma sağladık.

Ancak işlemi sisteme girmeye başladıklarında bu ek indirimin sistemde görünmediğini söyleyerek kampanyadan yararlandırmadılar. Daha sonra çağrı merkezini aradığımda ise kampanyanın mağazalarda geçerli olmayabileceğini ilettiler. Buna rağmen hem web sitesinde hem de kampanya detaylarında mağazalarda geçerli olmadığına dair hiçbir net ifade yer almıyor, hâlâ ek indirim bilgisini görebiliyorum.

Mağazada vaat edilen 4.000 TL ek indirimden yararlandırılmadığım için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Eğer bu şikayet Vatan Bilgisayar yetkililerine ulaşıyorsa, tarafıma sözlü olarak belirtilen 4.000 TL ek indirim tutarının iadesini talep ediyorum ve bu kampanya konusunda müşterilerin açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.