Vatan Bilgisayar’da Ödenen Kampanyalı Sipariş Tek Taraflı İptal Edildi, İade Bekleniyor

19.07.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden gece kampanyasından Braun Multi Quick 5 Pro mu 55755mbk el blender setini 2.159 TL ödeyerek sipariş ettim. Ertesi gün tarafıma gönderilen SMS ile kurumsal müşteri olduğum gerekçesiyle kampanyadan faydalanamayacağım, bu nedenle siparişimin iptal edildiği ve iade sürecinin başlatıldığı bildirildi. Ancak ödediğim tutar henüz hesabıma yansımadı.

Vatan Bilgisayar’dan daha önce de pek çok kez alışveriş yapmış, kendisini düzenli tercih eden bir müşteri olarak, ödeme alındıktan sonra bu şekilde tek taraflı iptal yapılmasını ve “kurumsal aldığınız için kampanyadan faydalanamazsınız” denilmesini hiçbir şekilde doğru bulmuyorum. Bu uygulamayı Vatan Bilgisayar markasına hiç yakıştıramadım ve yaşadığım mağduriyeti farklı platformlarda paylaşma noktasına geldim.

Talebim, iptal edilen siparişimin gece kampanyasındaki indirimli fiyatı üzerinden yeniden geçerli hale getirilmesi ve Braun el blender setinin tarafıma bu kampanyalı fiyattan gönderilmesidir. Ödemem alındığı halde siparişimin iptal edilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde giderilmesini istiyorum.