Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
Sipariş
Vatan Bilgisayar İptal Edilen Siparişim Kargoya Verildi, Param İade Edilmedi!

ID:34426100

Vatan Bilgisayar İptal Edilen Siparişim Kargoya Verildi, Param İade Edilmedi!

Manolya

02 Aralık 2025 21:00

448

27.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Asus Zenbook 14 oled model notebook için spr30917494 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 28.11.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak siparişi iptal ettim ve para iademin 2–3 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi.

30.11.2025 tarihinde sipariş durumunu kontrol ettiğimde sitede iptal görünmediği için tekrar çağrı merkezini aradım, siparişin iptal edildiğini tekrar teyit ettirdim. Buna rağmen bugün, 02.12.2025 tarihinde saat 20.06’da siparişimin Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiğine dair SMS aldım. Tüm görüşmelerin konuşma kayıtları hem firmada hem bende mevcuttur.

Ben, siparişi iptal ettiğim gün aynı ürünü zaten mağazanızdan satın aldım ve firmanıza güvenerek hareket ettim. Şu an hem iptal edildiği söylenen bir siparişim kargoya verilmiş durumda hem de vaat edilen sürede para iadem yapılmadı. Ürünün tekrar gelmesiyle uğraşmak, teslim alıp iade süreçleriyle zaman kaybetmek istemiyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini, kargoya verildiyse de ürünü teslim almadan sürecin firma tarafından çözümlenmesini ve kredi kartıma en kısa sürede para iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin verdiği yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.

Manolya

10 Aralık 2025 12:36

27 kasımda vatanbilgisayar.com dan verdiğim siparişimi 28 kasımda iptal ettirmeme rağmen kargoya verildi. Sonra iade şeklinde alındı. 5 aralıkta iade onaylandı. 7 aralıkta kayıtlarda da mevcut olan telefon görüşmesinde ve önceki tüm görüşmelerimde onay sonrası 2-3 iş günü içinde iadenin bankaya yapılacağı söylendi. 3. İş günü bugün. Bugün tekrar aradığımda iade süresi nedense 3-5 güne uzadı. 27 kasımda verdiğim 28 kasımda iptal ettirdiğim siparişimin ödemesini 10 aralıkta hala alamadım. Güvenilir firma diye sipariş vermiştim çok pişmanım. Resmen paramı vermemekte ısrar ediyorlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vatan Bilgisayar Eksik Paket ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yarattı

Ensar

Vatan Bilgisayar

22 Eylül 2025 21:39

567

22.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından vtn. Sist. Inno3d-4 model hazır sistem oyun bilgisayarı siparişi verdim. Ürün iki paket olarak gönderilmeliydi ancak paketlerden biri gelmedi ve ekran kartı eksikti. Sipariş numaram: ınt2025000497702. Ürünü bu nedenle teslim almadım. Karg...

vatan-bilgisayar-eksik-paket-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyet-yaratti-1.jpg

Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Laptopta Üst Üste Sorun ve Geciken İade Süreci

Tuna

Vatan Bilgisayar

19 Kasım 2025 18:14

489

4 Kasım'da Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden Asus tuf f16 model bir dizüstü bilgisayar siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutusu ıslak ve parçalanmış haldeydi, teslim almayıp yenisiyle değişime gönderdim. İkinci gönderimde ise laptopun kapağında göçük olduğunu gördüm. İki kez üst üste sor...

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar İptal Edilemeyen Sipariş Ve İade Sorunu

Emre

Vatan Bilgisayar

30 Kasım 2024 12:52

1.059

28.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Bir iki saat içerisinde de siparişimi iptal etmek istedim fakat uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremediğim için iade kodu oluşturdu. 29.11.2024 tarihinde WhatsApp iletişim hattı üzerinden iptal işlemi için tal...

Vatan Bilgisayar Faturalandırılan Ürün Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum!

Şükrü

Vatan Bilgisayar

15 Eylül 2025 14:19

523

8 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan SPR29142507 numaralı ürünü kredi kartı ile 58.938,30 TL ödeyerek sipariş verdim. 09.09.2025 tarihinde ürünüm faturalandı ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Teslimat adresim Erzincan’dır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle def...

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Ürünü Göndermiyor Ve Para İadesi Yapmıyor

Adem

Vatan Bilgisayar

14 Mayıs 2024 12:55

1.236

29.04.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar firmasından internet üzerinden SPR23149571 sipariş numarası ile RAM satın aldım. Ürünü 1 hafta kargoya vermediler bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. En son bana müşteri hizmetleri ürün kargoya verildi diye yalan yanlış beyanlarda bulun...