to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak’ta Vatan Bilgisayar online mağazasından SteelSeries Aerox 5 Wireless mouse siparişi verdim (sipariş no: spr31696433). Ürün bir türlü elime ulaşmayınca kendim takip etmek zorunda kaldım ve kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ürünün kaybedildiğini öğrendim. Bunun üzerine hemen Vatan Bilgisayar ile iletişime geçtim.
Kurumsal fatura ile aldığım için benden iade faturası kesmem istendi ve yenisinin hemen gönderileceği söylendi. 16 Ocak’ta iade faturasını kestim. Ancak online mağazada ürün stokta görünmesine rağmen hâlâ yeni ürünü göndermiyorlar. Her gün aramamıza rağmen “bizlik bir şey yok, mağaza işleme almamış” şeklinde aynı cevabı alıyoruz ve süreç ilerlemiyor.
Vatan Bilgisayar güvencesine güvenerek bir mouse sipariş verdim ama 17 gündür ürünü tarafıma ulaştıramadıkları için pişman durumdayım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “mağazaya baskı yapacağız” deniliyor, fakat somut hiçbir sonuç alamıyorum. Ürünü ben gidip mağazadan teslim alayım dediğimde ise sipariş online üzerinden işlendiği için mağazadan teslim edemeyeceklerini söylüyorlar.
Kargo tarafından kaybedilen ürünümün, stokta mevcut olduğu görünen aynı modelle derhal ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden yeniden gönderilmesini, sürecin uzaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Vatan Bilgisayar’ın hizmet kalitesinden kesinlikle memnun olmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Vatan Bilgisayar üzerinden 6 Aralık tarihinde spr31116595 numaralı siparişi verdim. 8 Aralık’ta faturası kesilmesine rağmen günlerce ürün kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim ancak iptal işlemi de bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sipar...
31.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden spr31268785 sipariş numarası ile yaklaşık 22.000 TL ödeyerek iPad Air 16 tablet satın aldım. Tahmini teslim tarihi en geç 06.01.2026 olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Oğluma trafik kazası sonrası moral olması için s...
23.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Osmaniye şubesinden Razer Basilisk v3 X Hyperspeed model mouse’u, satış sipariş numarası t521833 ile 2.099 TL karşılığında, ürün servis onaylı para iadesi veya birebir değişim garantisiyle satın aldım. Ürünün mağazada bulunmadığı, başka bir mağazadan gönderilece...
Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım SteelSeries Prime model mouse’ta Ekim ayından beri bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine ürünü 15 Eylül’de yetkili servise gönderdim. İnceleme sonrasında ürün, arıza ile ilgili raporla birlikte tarafıma geri gönderildi. Ardınd...
Vatan Bilgisayar internet sitesinden 31.08.2025 Pazar gecesi Thrustmaster T16000M Fcs Hotas Joystick Seti (sipariş numarası: SPR29178644) satın aldım. Bugün 03.09.2025 Çarşamba ve aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 5.967,37 TL ö...
Yorumlar