Vatan Bilgisayar’da Kampanyalı Fiyatın Aniden Yükselmesi Sebebiyle Mağdur Oldum

Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden Xiaomi Note 15 Pro 512 GB model telefonu almak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünün fiyatı 24.999 TL olarak görünüyordu ve yüzde 5 indirim kazandım. İndirimle birlikte ürün fiyatı 23.749 TL’ye düştü ve Fibabanka peşin fiyatına 3 taksit seçeneği ile ürünü sepetime ekledim.

Ödemeyi yapmak için ilerlediğim sırada ürünün fiyatı aniden güncellendi ve 31.740 TL oldu. Ben ürünü zamlanmadan önceki fiyatı ve peşin fiyatına 3 taksit seçeneğiyle, yani sepete attığım haliyle almak isterken bu ani fiyat değişikliği nedeniyle mağdur oldum.

Konuyu Vatan Bilgisayar genel müdürlüğüne şikayet olarak ilettim. B**** ve N******* isimli çalışanlar beni arayarak sorunu çözeceklerini, kendilerinden haber beklememi söylediler. Ayrıca mail de attım ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben ürünü sepete attığım anda gördüğüm kampanyalı fiyat üzerinden ve peşin fiyatına 3 taksit seçeneğiyle satın almak istiyorum. Vatan Bilgisayar’ın verdiği sözü tutarak bu mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.