Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35956506

Vatan Bilgisayar’da Hatalı Ekran Koruyucu Ve Sorumluluk Reddi

profile
Yasemin
Vatan Bilgisayar
11 Mayıs 11:54
37

Vatan Bilgisayar Edirne Erasta şubesinden almış olduğum iPhone 17 Pro telefonuma, daha kurumsal ve güvenilir olacağına inanarak, piyasa fiyatının oldukça üzerinde bir bedel ödeyerek 674 TL’ye ekran koruyucu taktırdım. Ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu.

Mağazada çalışan personelin sadece ürüne sigorta satmaya odaklandığını, işlemin kendisine yeterli özeni göstermediğini bizzat deneyimledim. Ekran koruyucu takılır takılmaz ekranda hava kabarcıkları oluştu ve bunun, takma esnasında yapılan yanlış uygulamadan kaynaklandığı çok net bir şekilde belli oluyordu. Buna rağmen bazı zorunlu sebeplerden dolayı hemen mağazaya geri gidemediğim için yaklaşık iki hafta sonra durumu anlatmak üzere şubeye gittim.

Durumu detaylıca izah etmeme ve sorunun tamamen takan personelin hatasından kaynaklandığının ortada olmasına rağmen, mağaza çalışanları “olduğu gün gelseydiniz” diyerek hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler ve beni geri gönderdiler. Telefonu zaten ertesi gün kutusundan çıkarıp kullanabildiğim için hemen gitmem mümkün değildi, buna rağmen kendi hatalarını düzeltmeyi reddettiler. Ödediğim yüksek ücret adeta boşa gitmiş oldu ve mağazada muhatap bulmakta büyük sıkıntı yaşadım.

Vatan Bilgisayar gibi bir markadan beklediğim kurumsal yaklaşımı göremediğim için çok üzgün ve kırgınım. Talebim, hatalı takılan ekran koruyucunun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesi ve bu kez düzgün, özenli bir şekilde takılmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ekran Koruyucu Yerine Sadece Jelatin Takıldı, Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

profile
Tuğba
Vatan Bilgisayar
22 Kasım 2025 16:38
1.914

22 Kasım 2025 Cumartesi günü, Çankaya Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 17 Pro ve 17 Pro Max 256 GB (gümüş) modellerini satın aldım. Kurumsal ve güvenilir bir firma olduğunu düşünerek, ekran koruyucularını da mağazada taktırdım. Faturada da 'ekran koruyucu' olarak belirtilmişti. Ancak daha sonra...

satin-aldigim-ekran-koruyucu-yerine-sadece-jelatin-takildi-ucretimin-iadesini-talep-ediyorum-3.jpg
satin-aldigim-ekran-koruyucu-yerine-sadece-jelatin-takildi-ucretimin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Vatan Bilgisayar Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

Vatan Bilgisayar Pişmanlıktır!

profile
Burcu
Vatan Bilgisayar Personeli Yanıltarak Ürün Satıyor! videonun kapak resmi

Vatan Bilgisayar Personeli Yanıltarak Ürün Satıyor!

profile
Adnan
Vatan Bilgisayar Mağduriyeti! videonun kapak resmi

Vatan Bilgisayar Mağduriyeti!

profile
Melih
Vatan Bilgisayar'dan Alınan General Mobile ERA Sorunlu videonun kapak resmi

Vatan Bilgisayar'dan Alınan General Mobile ERA Sorunlu

profile
Emre
Vatan Bilgisayar Almak İstediğim Ürünü Beni Yanıltarak Başkasına Sattı! videonun kapak resmi

Vatan Bilgisayar Almak İstediğim Ürünü Beni Yanıltarak Başkasına Sattı!

profile
Olgaç
Vatan Bilgisayar Laptop Arızalı videonun kapak resmi

Vatan Bilgisayar Laptop Arızalı

profile
Osman

Öne Çıkan Konular

Vatan Bilgisayar Mağaza Vatan Bilgisayar edirne Vatan Bilgisayar ekran koruyucu Vatan Bilgisayar Mağaza iphone 17 pro Vatan Bilgisayar Mağaza çalışan Vatan Bilgisayar sigorta Vatan Bilgisayar ürün Vatan Bilgisayar telefon Vatan Bilgisayar mağazaları Vatan Bilgisayar iphone 17 pro
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru