Vatan Bilgisayar’da Ekran Koruyucu Montajı Ve Sonrası İlgisizlikten Ücret İade Talebi

Vatan Bilgisayar Marmaris şubesinden iPhone 16 aldım, ardından Kasım 2025’te telefonuma 510 TL ödeyerek ekran koruyucu taktırdım. Ekran koruyucu takılırken zaten çalışan kişinin zorlandığını, uzun süre uğraştığını gördüm. Kısa süre sonra ekran koruyucunun içinde küçük bir hava kabarcığı oluştu ve bu kabarcık zamanla büyümeye başladı.

18.01.2026 tarihinde bu sorunla birlikte bayiye gittim. Müşteri hizmetlerine yönlendirildim, durumu detaylıca anlattım ancak bana ekran koruyucu ile ilgili sorunlarda 1 hafta içinde gelmem gerektiği, bu sürenin geçtiği için yardımcı olamayacakları söylendi. Üslup ve ilgi açısından da oldukça ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Oysa ilk 1 hafta içinde herhangi bir problem yoktu, sorun sonrasında ortaya çıktı. Satış aşamasında gayet ilgili davranmalarına rağmen, en ufak bir problemde bile bu kadar ilgisiz kalmaları beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ekran koruyucuyu takan personel zaten montaj sırasında zorlanmış ve çok uğraşmıştı. Aynı problemi tekrar yaşamak istemediğim için, yapılan işçilikten ve sonrasındaki ilgisizlikten dolayı, taktırdığım ekran koruyucunun ücreti olan 510 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.