Vatan Bilgisayar Yanıltıcı Satış Teklifi Nedeniyle Daha Düşük Özellikli Telefon Aldım

Deniz

31 Aralık 2025 19:21

546

İstanbul Maltepe Piazza Avm Vatan Bilgisayar şubesine dün, Xiaomi Note 14 Pro model cep telefonu almak için gittim. Cihazı satın alma aşamasındayken mağaza personeli, ödediğim ücret karşılığında bana daha donanımlı, daha iyi özelliklere sahip ve daha kaliteli bir telefon önerebileceğini söyleyerek beni Vivo Y29s model cihaza yönlendirdi. Personelin verdiği bilgilere güvenerek tercihimden vazgeçip Vivo Y29s cihazını satın aldım.

Eve gelip cihazın kurulumunu yaptıktan sonra, Vivo Y29s modelinin almak istediğim Xiaomi Note 14 Pro cihazına göre teknik özellik ve donanım açısından çok daha düşük seviyede bir cihaz olduğunu fark ettim. Personelin yanlış ve yanıltıcı bilgiler vermesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş ve bir nevi yanıltılmış hissediyorum. 16.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak yaptım.

Bu kadar büyük ve kurumsal bir markanın, ismini bu şekilde zedeleyebilecek satış ve pazarlama taktiklerine izin vermesini hayretle karşılıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse almak istediğim Xiaomi Note 14 Pro model cihaza geçişimin sağlanmasını veya zararımın uygun şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak gerekirse hukuki yollardan haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.

İsmim: [adınız soyadınız]. Konunun ivedilikle incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alis sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'da Mağaza Ve İnternet Fiyat Farkı Mağduriyeti

Alis

Vatan Bilgisayar

06 Ağustos 2025 21:10

1.271

Bugün Vatan Bilgisayar Samsun Piazza AVM'den, mağaza personelinin tavsiyesiyle 21.499 TL'ye Xiaomi Redmi Note 14 Pro 12+512 GB Siyah Akıllı Telefon satın aldım. Eve geldiğimde, aynı ürünün Vatan'ın kendi internet sitesinde 18.999 TL olduğunu fark ettim. Aradaki 2.500 TL'lik fiyat farkı için mağazayı...

vatan-bilgisayarda-magaza-ve-internet-fiyat-farki-magduriyeti-2.jpg

vatan-bilgisayarda-magaza-ve-internet-fiyat-farki-magduriyeti-1.jpg

Vatan Bilgisayar Öğrenci Vergi İndirimi Hakkım Faturadaki Hata Nedeniyle Engellendi

Kadir

Vatan Bilgisayar

11 Temmuz 2025 13:02

1.741

05.07.2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar şubesinden Xiaomi Redmi 13 (8 GB RAM / 256 GB Depolama) model cep telefonu satın aldım. İşlem, MLT2025000020294 numaralı fatura ile gerçekleştirilmiştir. Satış öncesinde satış danışmanına, öğrenci vergi indiriminden yararlanmak isted...

2 Destek

Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Faturalandırma Ve Stok Sorunu

Atilla

Vatan Bilgisayar

05 Mart 2025 14:58

3.563

27/02/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Avcılar Pelican Mall AVM şubesinden iPhone 16 Pro Max 256 GB cep telefonu satın aldık. Telefonun fiyatı 94.000 TL olarak işlem yapıldı, ödemenin 88.000 TL'si şirket kredi kartımdan yapılıp kalan 6.000 TL'si nakit olarak verilmiştir. Satış temsilcisi ürünü satmak...

yanlis-faturalandirma-ve-stok-sorunu-2.pdf

yanlis-faturalandirma-ve-stok-sorunu-1.pdf

Vatan Bilgisayar'dan Klonlanmış Telefon Satışı Ve Mağduriyet

Marcos

Vatan Bilgisayar

01 Mayıs 2025 16:20

1.285

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Xiaomi Note 13 Pro telefon, klonlanmış şekilde bana satıldı. Telefon 6. Gün kapandı. Yetkililerin bana sunduğu hizmetten bahsetmek istiyorum: 'Telefonu açalım isterseniz, ama başka bir hat kullandığınızda cihaz tekrar kapanacak.' Ben de, sıfır aldığım bir telefonu neden ...