Vatan Bilgisayar Yanıltıcı Satış Teklifi Nedeniyle Daha Düşük Özellikli Telefon Aldım

İstanbul Maltepe Piazza Avm Vatan Bilgisayar şubesine dün, Xiaomi Note 14 Pro model cep telefonu almak için gittim. Cihazı satın alma aşamasındayken mağaza personeli, ödediğim ücret karşılığında bana daha donanımlı, daha iyi özelliklere sahip ve daha kaliteli bir telefon önerebileceğini söyleyerek beni Vivo Y29s model cihaza yönlendirdi. Personelin verdiği bilgilere güvenerek tercihimden vazgeçip Vivo Y29s cihazını satın aldım.

Eve gelip cihazın kurulumunu yaptıktan sonra, Vivo Y29s modelinin almak istediğim Xiaomi Note 14 Pro cihazına göre teknik özellik ve donanım açısından çok daha düşük seviyede bir cihaz olduğunu fark ettim. Personelin yanlış ve yanıltıcı bilgiler vermesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş ve bir nevi yanıltılmış hissediyorum. 16.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak yaptım.

Bu kadar büyük ve kurumsal bir markanın, ismini bu şekilde zedeleyebilecek satış ve pazarlama taktiklerine izin vermesini hayretle karşılıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse almak istediğim Xiaomi Note 14 Pro model cihaza geçişimin sağlanmasını veya zararımın uygun şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak gerekirse hukuki yollardan haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.

İsmim: [adınız soyadınız]. Konunun ivedilikle incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.