to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart 2024 tarihinde İstanbul Vatan Bilgisayar Optimum AVM'den PS5 Digital Edition satın aldım. Ürünü almadan önce satıcıya, Bilkom'un getirdiği ve Bilkom garantili ürün olup olmadığını sordum. Satıcı, ürünün bu şekilde olduğunu, kutunun üzerindeki bandın ona ait olduğunu ve hatta Bilkom'a garanti çerçevesinde götürebileceğimi söyledi. Kurumsal bir firmanın çalışanının yalan bilgi ile ürün satacağını hiç düşünmezdim. Ürünü açıp çocuklarımın heyecanıyla kurmaya çalışırken, kızım kutu içinden düşen belgeyi gösterdi ve şok oldum; Esse Grup garanti belgesi yazıyordu. Diğer Vatan şubesini aradığımda, Bilkom'un henüz ürünleri göndermediğini öğrendim. Satın aldığım yerin mağaza müdürü, ürün açıldığı için (zaten açmadan bilemeyeceğim bir durum) para iadesi yapılamayacağını, bu gibi durumlarda ürünün servise gideceğini ve üründe sorun olmadığı için geri gönderileceğini, böylece sürecin benim adıma olumsuz olacağını belirtti. Sözlü beyanla yalan ürün satıldığı ve devletimizin de elektronik ürünlerde arıza yoksa ürün iadesi hakkı tanımadığı için mağdur oldum. Hakkımı satıcıya helal etmiyorum.
İstanbul Pelican AVM şubesi Vatan Bilgisayar'dan 30.08.2024 tarihinde satış temsilcisinin büyük ısrarları ve satış politikası sonucu Lenovo Yoga slim 6 marka notebooku taksitsiz peşin bir şekilde satın aldım. Kendi garanti belgesi dışında olası bir sistem hatasını karşılayabilmeleri için bana ekstra...
Vatan Bilgisayar Optimum AVM mağazasından 28.07.2024 te aldığım bilgisayarı 5 gün sonrasında kutusu ve jelatini açılmamasına rağmen iade almıyorlar. Değişim yapabiliriz ancak para iadesi yapamayız diyorlar. Kanun gereği mağazadan alınan ürün iade edilmez diyorlar ancak açılmamış ürünü hemen iade etm...
Merhaba, 28 Mart 2024 tarihi de Balıkesir/Ayvalık Vatan Bilgisayar'dan Play Station 5 satın aldım. Ürünün Sony Türkiye resmi distribütörü Bilkom tarafından gönderildiğini ve Bilkom garantili olduğunu söylediler. Hatta satın alım için iki kez ziyaret etmiştim ikisinde de farklı çalışanlar aynı bilgi...
Yorumlar