Koska Lokumunda Kurtlar, Telafi Ürünü Hâlâ Gelmedi

Migros’tan 22 Ekim’de satın aldığım Koska Nazar Boncuklu karışık lokumun içinde 3 Kasım tarihinde kurtlar ve ölü küçük canlılar olduğunu fark ettim. Böyle bir gıda ürününde bu manzarayla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de hijyen beklentisi açısından beni son derece tedirgin etti.

Koska müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bana telafi ürünü gönderileceği ve ürünün dün kargoya verileceği söylendi. Ben de ellerindeki inceleme için bozuk ürünü kargoyla kendilerine geri gönderdim ve tüm yazışmaların, ekran görüntülerinin kayıtlarını saklıyorum. Buna rağmen telafi ürünüm hala elime ulaşmadı.

Telafi ürünü için verilen sözün yerine getirilmesini, ürünümün acil şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili hukuki haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.