to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar'dan aldığım mouse renk solması yaşadı, ürünü servise göndermek istediğimde mouse'u kirli Elle kullandığım için bu sonuçla karşılaştığımı ve işlem yapamayacaklarını söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum yaklaşık 7 ay sürdü ve atanan bilirkişi beni haklı buldu. Ürünün deforme olduğu ve renk atması bulunduğu gerekçesiyle mağduriyetimin giderilmesi gerektiği kararı verildi. Vatan Bilgisayar Sancaktepe şubesine gittim evraklarla birlikte görevli arkadaş distribütör tarafından onay alacağız. Onaylarsa işlem yapacağız diyerek konuyu kapattı. Ürünü daha önce arızalanan bir mouse iadesi karşılığında üzerine ekleme yaparak almıştım. Bu süreçte hem ekonomik olarak değer kaybı yaşadım hem de Vatan Bilgisayar muhatap olarak kendini değil distribütörü görüyor. Tüketici Hakem Heyeti kararını itiraz hakkı var diyerek uygulamaya koymuyor. Mahkeme kararının distribütör onayına sunuyor. Vatan Bilgisayar Türkiye Cumhuriyeti Mahkemelerinin kararını uygulamayan bir tutum sergiliyor. Şirket çıkarları için müşteri mağduriyeti oluşturuyorlar. Ekte resimlerde uygulanması gereken prosedür ve karar bulunmaktadır.
Vatan Bilgisayar'dan geçen sene masaüstü bilgisayar almıştım. Aldığım ürün içerisinde anakart ayıplı geldi ve servise yollamaları için bilgisayarı Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Servise yollamadan bana geri verildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Anakartın ayıplı olduğunu t...
Vatan Bilgisayar'dan online olarak almış olduğum bilgisayarım bozuldu servise verdim. Servis değişim yapılsın dedi ama Vatan Bilgisayar değişim yerine bana ısrarla ücret iade yapmak istedi ve değişimi kabul etmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve sonuç misli ile değişim oldu. Karar aç...
Sancaktepe Vatan Bilgisayar'dan aldığım bilgisayara bozuk çıktı videoyu size gönderdim. Uzun sure gidip geldim firmaya ilgilenmediler iade almadılar. Servis iadeye karar verecekmiş. Yeni alınan bir urunu ben neden servise gideriyorum neden ücret iadesi ölmüyor sizin gibi bir firmaya yakışmıyor. Tüke...
Vatan Bilgisayar'a aklımdaki monitörü almak için gittim. Çalışan, "Çok satıyor, haftaya bu fiyata bulunmaz" deyip Asus marka monitör önerdi (raflarda yoktu). Tabi güvenip aldıktan sonra çok pişman oldum. Monitör sarı sarı parlıyor ve panel çok kalitesiz. Sağdan soldan baktığınızda görüntü bozuluyor,...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım ürün hatalı çıktı servis kabul etmesi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup değişimi için onay alindi. Vatan Bilgisayar'a değişim için gittiğimde urunu kendilerinin değil servisin değiştireceğini söylediler. Ürünün servise gitmesi Tüketici Hakem Heyeti derken yaklaşık 5 6 ay...
Yorumlar