to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar Teslim Edilmeyen Siparişin İade Sürecindeki Sorunlar Ve 2 Aylık Mağduriyet
23 kasımda Vatan Bilgisayar'dan Grundig espresso makinesini internet sitesinden almıştım. Teslimat tarihi 27 Kasım olarak görüntülenmekteydi. Lakin ayın 2 sine kadar bekledim gelmeyince bende kargodan hiç teslim almadan iade ettim. O tarihten beridir kolay gelsin firması ürünü Vatan Bilgisayar'a geri teslim etmemiş. Ve 2 aydır beni mağdur ediyorlar. Yalan ve yanlış bilgi verip oyalamaktan gurur mu duyuyorsunuz anlamıyorum. Bu nasıl iş ya. Adamlar elli tane mail attı bari doğru düzgün bilgi verin kayıpsa kayıptır. Kaybettiniz işte neyi uzatıyorsunuz. Terbiye sınırı çoktan aşıldı.
Gelişme
23 Kasım’da Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Grundig marka espresso makinesi sipariş ettim, teslimat tarihi sistemde 27 Kasım olarak görünüyordu. Ürün gelmeyince ayın 2’sine kadar bekledim, teslimat gerçekleşmeyince de Kolay Gelsin kargosundan ürünü hiç teslim almadan iade sürecini başlattım.
O tarihten bu yana yaklaşık iki aydır Kolay Gelsin firması ürünü Vatan Bilgisayar’a geri teslim etmediği için mağdur ediliyorum. Süreç boyunca doğru düzgün, net bir bilgi alamadım. Defalarca kez farklı ve çelişkili açıklamalar yapıldı, yalan yanlış bilgilerle sürekli oyalandım. En son dün ürünü kargoya ilettiklerini söylediler ancak Vatan Bilgisayar’ın deposuna herhangi bir iade ulaşmamış durumda.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bu belirsizlik yüzünden maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Kolay Gelsin’in bu gönderimi kaybettiyse bunun açıkça belirtilmesini ve sorumluluğun kabul edilerek yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini, ürünün bedelinin iadesiyle birlikte süreç hakkında net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yasal yollara başvurmak isterseniz hukuki süreçte yardımcı olabiliriz. İletişim adresimiz: **************************