to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Talebim İhmal Edildi
Vatan Bilgisayar internet sitesinden Samsung adaptör siparişi verdim. Sitede ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bir hafta boyunca siparişim kargoya verilmedi. Bu süre içinde sorduğum sorulara otomatik mesaj dışında cevap veren kimse olmadı.
Bu süreçte 9 Ekim’de siparişimin iptal edilmesini talep ettim. O günden bu yana her seferinde “iptal işleminiz 1–3 iş günü içinde yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca mesaj yazdım ve iki kez telefonla aradım, her seferinde sanki iptal talebim ilk kez alınıyormuş gibi aynı ciddiyetsiz ve oyalayıcı cevapları verdiler. Siparişi ne kargoya çıkarıyorlar ne de iptal edip süreci tamamlıyorlar.
Hem kargoyu göndermeyip hem de iptali uzatarak benimle adeta dalga geçtiklerini düşünüyorum. Sipariş numaram spr36638400 olan bu alışverişe ilişkin olarak siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
