to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Silivri şubesinden Tecno Phantom v Fold 2 model telefonu 55.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı yaklaşık iki aydır tamamen normal şekilde kullanıyordum. Bir gün cebimden çıkardığımda iç ekranın kırık olduğunu fark ettim. Herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması yaşanmadı; sorun tamamen normal kullanım sırasında ortaya çıktı.
Hemen ardından faturam ve garanti belgemle birlikte telefonu aldığım Vatan Bilgisayar Silivri şubesine başvurdum. Ancak Vatan Bilgisayar çalışanları, bu konunun kendilerini ilgilendirmediğini belirterek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Satış sırasında ve ödeme alırken gösterdikleri ilgiyi, sorun yaşanınca kesinlikle göstermediler. Cihazı teslim alıp sadece servise gönderdiler.
Bugün KVK’dan tarafıma bir mesaj geldi ve ekranın garanti kapsamında olmadığı, tamir için 36.000 TL’den fazla ücret ödemem gerektiği bildirildi. Ayrıca KVK ve Tecno müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak yine ücret talep edildi. Hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu şekilde mağdur edildim.
Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bana sunulan tek çözüm yüksek tutarlı tamir ücreti oldu.
Telefonumun garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, mümkünse cihaz değişimi yapılmasını veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 1202000030***.
30 gün önce Vatan Bilgisayar Buyaka AVM şubesinden 25.000 TL’ye satın aldığım Tecno v Fold model telefonun ekranında aniden görüntü gelmemeye başladı....
30 Nisan 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Tekno marka Phantom v Fold-2 12/512 model A***** telefonu, yanında Watch 2 Pro model A***** saat hediyesiyle birlikte 49.489,00 TL bedelle EFT ile satın aldım. Ürünler Diyarbakır’daki adresime ulaştı ve teslim aldım. Ancak kısa bir sür...
27/10/2024 tarihinde Sancaktepe Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Tecno Phantom v Flip 5G model telefonumda, aldıktan yaklaşık 20 gün sonra katlanan ekranın orta kısmında çizgiler oluştu ve dokunmatik çalışmamaya başladı. Cihazı KVK servisine gönderdim ve ekran ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak y...
28/09/2025 tarihinde Erzurum Vatan Bilgisayar şubesinden Tecno Phantom v Fold 2 marka telefonu satın aldım. Ürünün, satıcı firmanın internet sitesinde ve kullanıcı yorumlarında belirtildiği gibi akıllı saat ve kalem hediyeleriyle birlikte satıldığı açıkça ifade ediliyordu. Ancak bana aynı gün fatura...
Samsung z Fold 6 model telefonumun katlanır ekranında arıza oluştu ve 23 Ekim 2025 tarihinde cihazı satın aldığım Vatan Bilgisayar Şanlıurfa şubesine teslim ettim. Cihazın yetkili servis kayıt numarası 4289982395’tir. Servisten tarafıma gönderilen e-postada, menteşe ve kasa üzerinde ezik olduğu, ekr...
Yorumlar