to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar Monitör Değişim Ve İade Talebinde Cevapsızlık
Vatan Bilgisayar Topkapı şubesine bırakmış olduğum Asus marka monitörüm yaklaşık 22 iş günü geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünü servise verdiğimde KVK servisi 2602900355 numaralı servis formu düzenlendi ve bu numara üzerinden işlem yapılacağı söylendi.
Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. 20 iş günü boyunca parça bekliyor statüsünde bekledi. Parça gelmemesi benim sorunum değil, Vatan Bilgisayar üzerinden iade veya değişim talebi açtım 3 gündür geri dönüş sağlanmadı. Defalarca aciliyet belirttim. Süreçle ilgili olarak mağduriyet yaşıyorum ve monitörümü kullanamadığım için işlerim aksıyor.
Asus marka monitörümün değişim ya da iade işleminin ivedilikle tamamlanarak tarafıma haftanın ilk teslim edilmesini ve gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Hiçbir geri dönüş yapılmadı!?
Artık bir geri dönüş yapın iademi verin rica ediyorum. Aksi takdirde tüketici heyetine başvuruyorum
Vatan Bilgisayar arayıp her arayışımda duyduklarımı tekrar aktardı. İade talebiniz alındı diyorlar hala geri dönüş yok. Ortada ne para iadesi var, ne de monitör. Yasal süre neredeyse 10 gün önce doldu kimse çözemiyor. Gereken her şeyi yapıp gereken her yere şikayette bulunacağım.
