Vatan Bilgisayar Mavişehir'de Hediye Kulaklık Teslim Edilmedi, İletişimsizlik Ve Sözleşme İhlali

22.10.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Mavişehir mağazasından Xiaomi Redmi Note 17 Pro 5g model telefonu, yanında kulaklık hediyesi olduğu için özellikle tercih ederek satın aldım. Mağazada kulaklığın 1 hafta 10 gün içinde geleceği söylendi ancak bugün itibarıyla 14 gün geçti, hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte mağazayı üç kez aradım. İlk aramalarımda ürünün henüz gelmediği, gelince aranacağım söylendi. Dün tekrar aradığımda bu kez kulaklığın stokta olmadığı ve beni arayarak bilgi verecekleri ifade edildi, ancak arayan olmadı. Bugün tekrar aradığımda ise kulaklığın Xiaomi firmasından geleceği, ne zaman geleceğinin belli olmadığı söylendi. Mağazada benimle ilgilenen M**** Bey, kulaklığın hediye ürün olduğu için belirli bir süre içinde teslim etme zorunluluklarının olmadığını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştı.

Ben bu telefonu tam da kulaklık hediyesi için tercih ettim, aslında Oppo telefon alacaktım. Kulaklık ihtiyacım olduğu için kampanyaya güvenerek bu ürünü aldım ve şu anda kendimi mağdur hissediyorum. Kulaklık hediyemin en kısa sürede temin edilerek tarafıma teslim edilmesini, bu sağlanamıyorsa da telefonu iade alıp başka bir marka tercih etmeme imkan tanınmasını talep ediyorum.