Teslim Edilmeyen Xiaomi Buds 6 Play Ve Cevapsız Mağaza Müdürü

30.07.2026 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından 187436580/50 numaralı sipariş makbuzu ile outlet Xiaomi Buds 6 Play kulaklık satın aldım. Ödemeyi mağazada kredi kartı ile üç taksit şeklinde gerçekleştirdim. Siparişle özellikle mağaza müdürü Ö**** Bey ilgilendi ve ürünün birkaç gün içinde teslim edileceğini söyledi, ben de en geç 4–5 gün içinde kulaklığın tarafıma ulaştırılacağını düşündüm.

Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kulaklık bana hiç teslim edilmedi. Ne ürün var ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Mağazayı üç kez telefonla aradım, mağaza müdürü Ö**** Bey ile de görüştüm, buna rağmen konuya dair hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi, açıklayıcı bir dönüş yapılmadı. Mağaza sadece makbuz verdi, fatura düzenlenmedi ve verilen makbuzda da ürünün adı yer almıyor.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Malatya Park Vatan Bilgisayar mağazasından ve özellikle mağaza müdürü Ö**** Bey’in tutumundan şikayetçiyim. Kulaklığın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da aksi durumda ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını Vatan Bilgisayar yetkililerinden talep ediyorum.