to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar Mağazasında IMEI Klonlaması Sorununda Sorumluluk Reddi
22.03.2017'de İzmir Çankaya Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung Galaxy J7 marka model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce IMEI numaramın klonlandığına dair bir mesaj aldım ve bu durum üzerine Vatan Bilgisayar mağazasına giderek durumu anlattım, fatura ve tüm belgelerim de yanımdaydı.
Mağaza ile yaptığım görüşmede, ürünün arkasında durmadıklarını, sadece BTK’ya başvurmam gerektiğini söylediler ve herhangi bir kayıt ya da çözüm süreci başlatmadılar. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan, yasal ve faturalı bir şekilde almama rağmen IMEI klonlanması sorununda mağazanın sorumluluk almaması nedeniyle mağdur oldum.
Vatan Bilgisayar’ın, sattığı ürünün arkasında durarak IMEI klonlanması sorununu çözmesini ve IMEI kaydımın düzeltilmesi için gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
