Vatan Bilgisayar Mağaza Ve Web Sitesi Arasındaki Fiyat Farkı Güvenimi Sarsıyor

02.12.2025 tarihinde saat 21:10–22:00 aralığında Sakarya Serdivan Vatan Bilgisayar şubesinden Grundig 43GJF6500B 43 inç televizyon satın aldım. Ürün için mağazada 13.999 TL olan fiyatı bayi indirimiyle 13.720 TL’ye düşürdüler ve ödemeyi CardFinans kredi kartım ile 3 taksit şeklinde yaptım. Ürünü elden teslim alıp aracıma koyduktan hemen sonra Google’da modelini arattığımda, Vatan Bilgisayar’ın kendi web sitesinde aynı ürünün 12.599 TL’ye satıldığını gördüm. Yani hiçbir kargo hizmeti almamama, ürünü bizzat gidip mağazadan "gel al" şeklinde teslim almama rağmen internete göre 1.140 TL daha fazla ödemiş oldum.

Bu durum hem tüketici açısından adil olmayan bir fiyatlandırma hem de mağazaya güvenimi zedeleyen bir uygulama olmuştur. Konuyu şubedeki personele ilettiğimde web indirimlerini göremeyeceklerini, belki gece indirimi yapılmış olabileceğini söylediler ancak bu açıklama benim zararımı ortadan kaldırmıyor. Fatura ismi B** Ö***, kredi kartı ise M***Ö** A*** adına düzenlenmiştir.

Vatan Bilgisayar’ın, kendi web sitesindeki 12.599 TL satış fiyatı ile mağazada ödediğim 13.720 TL arasındaki 1.140 TL fiyat farkını kartıma iade etmesini ve bu tür mağaza–web fiyat farkları konusunda daha şeffaf ve tüketiciyi koruyan bir uygulama başlatmasını talep ediyorum.