Vatan Bilgisayar Kulaklığın Eksik Parça İle Gelmesi

Trendyol üzerinden Vatan mağazasından Xiaomi marka bir kulaklık sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında içinden şarj aleti çıkmadığını gördüm. Kulaklığın eksik parça ile gelmesi benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu ve ürünü hiç kullanmadan, aynı gün iade talebi oluşturdum.

Ancak iade sürecim 3–4 gündür “analize alındı” şeklinde bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram 10037626050’dir.

Eksik parça ile gelen ve hiç kullanılmamış olan bu ürün için iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.