Vatan Bilgisayar Arzum Blender Ayıplı Ürün Satışı

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Arzum marka blender ilk kullanımda arızalı olduğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüm ve para iadesini istedim. Servise göndermeleri gerektiğini belirttiler. Ürün servise gitti ve rapor geldi ürünün dişlilerinin bozuk olduğunu ilettiler. Tamirinin yapıldığını ve ürünü teslim almamı istediler. Ben de ürünün tamir edilmesini istemediğimi iadesini istediğimi belirttim. Ayıplı mal satıldığı için paramı geri istedim. Şimdi de kullanıcı hatası var diyerek ürünü iade almıyorlar. Elimde rapor var, kullanıcı hatası olduğunu gösteren bir yazı yok. Ayrıca ürün ilk kullanımda arızalı olduğu görüldü zaten. Vatan Bilgisayar suçu Arzum yetkili servisine atıyor, Arzum muhatap olmuyor. Paramın iade edilmesini istiyorum