to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Hasarlı Televizyon Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
15.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Onvo 75Ovf9000uq model televizyon satın aldım. Ürün, ilk teslimat sırasında servis tarafından kurulumu yapılırken gövde ezilmesine bağlı olarak panelinin kırık olduğu fark edildi. Hasarlı bölge, kutunun üzerinde taşıma için kullanılan halatların konulduğu yerdeydi ve kutu açılmadan bu ezik dışarıdan fark edilemiyordu. Kutuyu açınca hasarın olduğu yer ortaya çıktı. Bu durum üzerine hem Vatan Bilgisayar hem de Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Onvo, ürünün dış kaynaklı hasar gördüğünü belirterek herhangi bir işlem yapamayacaklarını iletti. Vatan Bilgisayar ise Onvo’dan rapor olmadan değişim yapamayacaklarını söyledi. Sipariş numaram: SPR28928062. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Konunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar ile yapmış olduğum görüşmede durumu anlattım ve benden fotoğraf göndermemi istediler, bende gönderdim. Ancak geri dönüş olmadı. 2 kez daha aradım ama geri dönüş yapmadılar.
Aynı problemi yaşıyoruz. Aynı marka ekran. Ücretinizi geri alabildiniz mi?