Teşhir Ürünü İade Hakkı Gizlendi, Mağaza Çalışanı Kaba Davrandı

3 gün önce Vatan Bilgisayar Bostancı şubesinden Asus rog Strix Scar model teşhir bilgisayarı 282.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında bana ürünün teşhir ürünü olduğu söylendi, ancak teşhir ürünlerinde iade ya da değişim hakkımın olmayacağı kesinlikle belirtilmedi. Satış görevlisi yalnızca bilgisayarın özelliklerinden bahsetti ve iade/değişim konusunda herhangi bir uyarı yapmadı.

Ürünü iade etmek istediğimde, mağaza yetkilisi M****** G**** hem çok kaba hem de kötü bir şekilde davrandı. Ayrıca, şubede bana teşhir ürünlerinin iade ya da değişime tabi olmadığı bildirildi. Ancak hem Vatan Bilgisayar’ın kendi internet sitesinden hem de tüketici haklarından yaptığım incelemelerde, teşhir ürünü satılırken iade/değişim hakkı olmadığı bilgisinin tüketiciye açıkça belirtilmesinin zorunlu olduğunu gördüm. Satış sırasında tarafıma bu bilgi kesinlikle verilmedi.

Bu konuda mağazanın video kayıtlarının incelenmesiyle de satış sırasında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığının kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Bu nedenle, bilgisayarın derhal iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.