to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Vatan Bilgisayar Bostancı şubesinden Asus rog Strix Scar model teşhir bilgisayarı 282.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında bana ürünün teşhir ürünü olduğu söylendi, ancak teşhir ürünlerinde iade ya da değişim hakkımın olmayacağı kesinlikle belirtilmedi. Satış görevlisi yalnızca bilgisayarın özelliklerinden bahsetti ve iade/değişim konusunda herhangi bir uyarı yapmadı.
Ürünü iade etmek istediğimde, mağaza yetkilisi M****** G**** hem çok kaba hem de kötü bir şekilde davrandı. Ayrıca, şubede bana teşhir ürünlerinin iade ya da değişime tabi olmadığı bildirildi. Ancak hem Vatan Bilgisayar’ın kendi internet sitesinden hem de tüketici haklarından yaptığım incelemelerde, teşhir ürünü satılırken iade/değişim hakkı olmadığı bilgisinin tüketiciye açıkça belirtilmesinin zorunlu olduğunu gördüm. Satış sırasında tarafıma bu bilgi kesinlikle verilmedi.
Bu konuda mağazanın video kayıtlarının incelenmesiyle de satış sırasında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığının kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.
Bu nedenle, bilgisayarın derhal iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Tarihinde Vatan Bilgisayar Bostancı mağazasından almış olduğum ürün ile ilgili satış danışmanları tarafından yanlış bilgilendirilmiş olmam sebebiyle aldığım ürün yüzünden hem maddi hem manevi zarara uğradım ve kendilerine iade için talepte bulunduğumuzda yardımcı olamayacaklarını söylediler. İnterne...
Vatan Bilgisayar Satış Sonrası İade Sürecinin Kötü Olması ve açılmayan ürünü iade almaması 27.12.2023 tarihinde saat 19:53'de İstanbul, Silivri Vatan Bilgisayar şubesinden proje amaçlı Asus rog Strix 4080 oc marka/model ekran kartını almış bulunmaktayım. Fakat aldığım ürün İstanbul, Silivri Vatan Bi...
12.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından SP28925476 sipariş numarasıyla Asus x870e-e model ana kart satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünün açılmış ve teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Aynı gün ürünü değişim talebiyle geri gönderdim. Yaklaşık 10 iş günü boyunca tarafıma her...
Vatan Bilgisayar'dan Onvo marka bir TV aldım. Ürün stokta olmadığı için teşhir ürününü aynı fiyattan aldım. Aldığımın ertesi günü hiç amadan daha büyük bir TV ile değiştirmek istediğimi mağazaya söyledim ve teşhir ürününde değişim ve iade hakkımın olmadığını söylediler. Aynı cevabı müşteri hizmetler...
Vatan Bilgisayar'dan aldığımız monitörü eve götürünce hareketli ekran olmadığını fark ettik boyun ağrısına sebep olacağı için hiç fişine takmadan ertesi gün iade için mağazaya götürdük. Kutusu açıldığı için servise göndermeleri gerektiğini söylediler haber beklememizi istediler. Birkaç gün önce mesa...
Yorumlar