to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Konya Selçuklu Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 15 satın aldım. Telefonu taksitli almak istediğimde, çalışanlar taksitli satış yapabilmeleri için yanında antivirüs programı da almam gerektiğini, aksi halde taksit yapamayacaklarını söylediler. Bu nedenle istemediğim halde yaklaşık 1.600 TL tutarında antivirüs programı satın almak zorunda bırakıldım.
Antivirüs programını kendi isteğimle, özgür irademle seçerek almadım; tamamen taksit şartı olarak önüme konduğu için kabul ettim. Bu durumun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum ve zorunlu tutularak satılan antivirüs programına ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür zorunlu ek ürün satışlarının diğer müşterilere de uygulanmamasını rica ediyorum.
11 Ocak tarihinde Konya Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 15 256 GB telefon satın aldım. Ödemeyi 3 ay taksitli yapmak istediğimde, mağaza çalışanları taksit yapılabilmesi için antivirüs programı satın almak zorunda olduğumu söylediler. Acelen olduğu için ve telefonu o anda almam gerektiği için, istemeyerek de olsa bu antivirüs programını da almak zorunda kaldım.
Daha sonra telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir zorunlu satış uygulamalarının olmadığını, antivirüs alımının zorunlu tutulmaması gerektiğini söylediler. Buna rağmen mağazada zorunlu satış yapılarak antivirüs programı tarafıma satıldı ve faturada da ayrı bir kalem olarak işlendi.
Taksit kullanabilmek için zorunlu tutulan bu antivirüs satışının iptal edilmesini ve benden tahsil edilen antivirüs ücretinin iadesini talep ediyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde Isparta İyaş Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 15 satın almak için mağazaya gittim. Satış temsilcisinden aldığım fiyat bilgisiyle kasadaki fiyat arasında tutarsızlık yaşadım. Aksesuar paketi için satış temsilcisi bana 2.800 TL fiyat verdi, ancak kasada ödeme sırasında bu tuta...
Vatan Bilgisayar'dan iPhone 15 telefon satın aldım. İzmir Optimum şubesinden telefonu aldıktan sonra kimse bana telefonu kontrol etmem gerektiğini söylemedi. Eve geldim, telefonu açmak istediğimde hatta daha kartı takmamışken telefon açılmadı. Ertesi gün tekrar Optimum Vatan şubesine gittim. Telefon...
Vatan mağazasının Konya Kule şubesinden iPhone 15 kılıf aldım. Kılıf hatalı ve kusurlu olduğu için Tüketici Hakem Heyeti'ne ve mağazaya başvurdum. Mağazada red cevabı geldikten sonra tüketici hakem heyetinden onaylanacağı söylendi. Bugün mağazaya gittiğimde saygısız üslup ile imzaladığı evrakları ve...
21.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Atlaspark AVM Sultanbeyli şubesinden iPhone 15 marka cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki gün sabah şarja taktığımda aşırı şekilde ısındı ve Safari tarayıcısı ile internette gezinirken ekran dondu, görüntüde titreme ve piksel bozulmaları yaşandı. Ay...
28 Kasım 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Selçuker Şubesi’nden iPhone 17 telefon satın aldım. Telefonla birlikte, bilgim ve onayım tam olmadan, iki yıllık sınırsız ekran koruyucusu da aynı faturaya eklenmiş ve bu ürün için 1.400 TL tahsil edilmiştir. Ürünün aslında sadece ince, kalitesiz bir jelatin ...
Yorumlar