to read complaints and reviews, or file yours.Kırılmaz Cam Filmi Değişimi Stok Sorunu Nedeniyle Beklemede, İade Talebi
Ocak ayında Tekirdağ Tekira AVM Vatan Bilgisayar şubesinden eşime Samsung Galaxy s25 Ultra 512 GB telefon satın aldık. Telefonla birlikte, 2 yıl süreyle geçerli ve sınırsız değişim içeren bir kırılmaz cam filmi kampanyasından da ücret ödeyerek faydalandık. Aradan geçen yaklaşık 4 aylık sürede bu cam filmi sadece 1 kez değiştirdik.
Şu anda ekrandaki cam film kenarlardan kalkmış durumda, görüntü olarak hiç hoş durmuyor ve ön kamera kısmı sürekli puslu gösteriyor. 08.05.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimizde, Ramazan Bayramı’ndan beri ellerinde bu cam filminden olmadığını, stok gelmediği için değişim yapamadıklarını ve ürün gelince bizi arayacaklarını söylediler. Bu süre zarfında telefonu bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz.
Biz bu kampanyalı cam film için (faturası da mevcut) yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptık ancak karşılığında taahhüt edilen hizmeti alamıyoruz. Ücretini ödediğimiz sınırsız değişim sözünü yerine getirmenizi, stok sorununun bir an önce çözülerek eşimin telefonundaki kırılmaz cam filmin değiştirilmesini veya hizmet verilemiyorsa ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Dün akşam itibariyle tekrar stoğa girmiş ve ekran koruyucu değişimini yaptırdık. Teşekkürler. Umarım artık değiştirmemiz gerektiğinde sorun yaşamayız.
