to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet online Vatan sitesinden 32 inç TV aldım. Ürün kırık geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünün fotoğraflarını gönderdim, tarafıma dönüş yapılmadı. Balıkesir Karasu’da oturuyorum. Ürün Adana Çukurova’dan geldi. Yurt içi kargoyla, ürünün kutusunun üstünde kargo firmasının sorumluluk almadığın...
Merhabalar; 24.01.2026 Cumartesi günü Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Grundig VCP 5130 model şarjlı dikey süpürgeyi sipariş ettim. Ürün, Ay...
29 Aralık 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Zalman cnps 9X model kule tipi soğutucu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun güvenlik etiketi ve bandrolünün daha önce maket bıçağıyla kesilerek açıldığını gördüm. Kutuyu açtığımda ise içinden çıkması gereken 8 adet somun benzeri parça ile fan kli...
22 Eylül’de Vatan’dan Samsung marka elektrikli süpürge siparişi verdim (Sipariş No: Spr29509613). Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünün fiyatı bu süreçte 2.500 TL arttı. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Vatan’dan ...
2 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan sipariş numarası SPR29133922 ile 10 adet General Mobile ERA 50 128 GB cep telefonu satın aldım. Toplamda 57.460 TL tutarında ödeme kredi kartımdan çekildi ve ürünlerin faturası da tarafıma kesildi. Ürünler kargoya verilmiş olmasına rağmen, “adreste bulunma...
17/07/2025 tarihinde aldığım ürün, çalıştığınız kargo firması nedeniyle hâlâ elime ulaşmadı. Kolay Gelsin adlı kargo firmasının, telefonda canlı olarak ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri yok. Bizi kimlerle muhatap ediyorsunuz? Vatan Bilgisayar gibi büyük bir firma olarak, böyle kargo firmalarıy...
Merhaba İstanbul'da yaşıyorum, spr28106935 sipariş numara ile Vatan Bilgisayar web üzerinden aldığım ürünü, Kırklareli ili üzerinden bana gönderim yaptılar, Kolay Gelsin diye bir kargo firması ile gönderim yapıldı. Takip ekranlarından gördüğüm kadarı ile bugün teslim edecekler diye tüm işlerimi erte...
Firmaya güvenerek telefon sipariş ettim dedim ki güvenilir bir teknoloji mağazası olsun. Başka yerden sipariş vermeyim. 2 3 is gününde elime ulaşacaktı sözüm ona. Kolay gelsin kargo firması ile. Vatanin sitesinde kargoya teslim edildiği yazıyor. Ancak kolay gelsin teslim almadığını söylüyor. Sahane ...
Vatan Bilgisayar mobil uygulamasından askerde olan kardeşim için cep telefonu siparişi verdim. Kargo seçenekleri arasından teslim şubesi açısından askeriyeye yakın olması ve şubeden alınması gerektiği için Yurtiçi Kargo'yu seçtim. Ancak bugün siparişlerimi kontrol ettiğimde Yurtiçi Kargo haricinde, ...
"Ürünü teslim ettiğiniz için teşekkürler. Umarım benzer bir sorun bir daha yaşanmaz."
5 Eylül 2024 tarihinde İstanbul-Ümraniye Buyaka AVM'deki Vatan Bilgisayar'dan bir televizyon satın aldım. En geç 9 Eylül'de evime teslim edileceği söy...
25-30 Haziran tarihleri arasında Vatan'dan mobil uygulama üzerinden 2 adet aynı marka aynı model TV siparişi verdim. Birisi SPR23764536 diğeri ise SPR23720156 sipariş numarası ile SEG 50'' Android TV satın aldım. TV, Hepsijet XL firmasına kargoya verilmiş, tüm kargo firmalarının sevk yaptığı ilçeye ...
Vatan Bilgisayar'ın internet sitesi üzerinden 14.08.2024 Çarşamba günü itibariyle SPR24234539 Sipariş numaralı TCL Marka TV satın aldım. Ürünü aldıktan sonra akşam saatleri sipariş durumu "Siparişiniz lojistik firmasına teslim edilmiş olup, takip numaranız tarafınıza SMS ile paylaşılacaktır" olarak ...
21.07.2024 tarihinde sipariş ettiğim, 22.07.2024 tarihinde faturalanan ürünüm, 29.07.2024 tarihi itibarıyla hala kargoya verilmemiştir. Sorumlu firma Vatan Bilgisayar yetkililerini arayıp durum hakkında neden gelişme alamadığımı sorduğumda, yetkililer kargo firması Hepsijet ile görüştüklerini ve Hep...
Vatan Bilgisayar Web sitesi üzerinden 26 Haziran 2024'te yapmış olduğum sipariş henüz teslim edilmedi. Bir çok kere kayıt açtım fakat geri dönüş alamadım. Kartımdan para çekildi ama ürün yok. Kargo firması kolay gelsin ile görüştüğümde bize Vatan Bilgisayar tarafından ürünün verilmediği söylendi. Ka...
Vatan Bilgisayar online üzerinden 10.07.2024 tarihinde satın almış olduğum SPR23883764 sipariş numaralı Vestel marka klimanın yasal olarak hakkım olan 14 gün cayma/iade hakkımı kullanmak istedim fakat tarafıma kutu hasarlı diye iade gerçekleştirilmeyeceği bildirildi. Kutuda sizin tarafından anlaşmal...
Vatan Bilgisayar'dan siparişimi henüz kargoya verilmeden önce kargo teslimatı bekleniyor aşamasında iptal ettim. İademin başlatıldığını en geç 26 Nisan'da iade olacağını belirtti müşteri desteği. Fakat ortada ne bir iade ne sipariş durumunun iptal ibaresi ne de bankama yansıyan para yok! Dışarıdaki ...
27.02.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar web sitesinden Grundig 65GHQ9500 TV satın aldım. Sipariş onaylandı; ancak 5 gündür 'Siparişiniz lojistik firmasına teslim edilmiş olup, takip numaranız tarafınıza SMS ile paylaşılacaktır.' yazıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 'Kargonuz hazırlandı, kam...
Hayatımda böyle bir durumla karşılaşmadım. Vatan Bilgisayar'dan telefon siparişi verdim. Aciliyetim olduğu için bir gün öncesinden sipariş verdim ki ertesi gün elimde olsun. Ancak kargo firması hiç ilgilenmedi. Üstelik sistemlerinden kargomu kontrol etmek istediğimde erişim engeliyle karşılaştım, bi...
Merhaba, sipariş numaram SPR20942497. Vestel marka TV sipariş tarihim 04.11.2023, kargo teslim alma tarihim 06.11.2023'tür. Vestel kurulum için randevu tarihim 09.11.2023'te, kuruluma gelen Vestel yetkili servisi kutuyu açtığında ürünün hasar gördüğünü tespit etmiş ve arızalı olduğuna dair tutanak t...
28.07.2023 tarihinde 19975117 sipariş numarası ile Philips Lumea IPL cihazı aldım. Ürün geldiği gibi tam olup olmadığına baktım. Daha sonra Ürünü almaktan vazgeçtim ve hemen iade için gönderdim. Günler geçti iadenin durumu ile ilgili bilgi alamıyordum. Ben müşteri hizmeti ile görüştüm bilgi almak iç...
25 Eylül 2023 tarihinde SPR20546115 numarayla, ekspress teslimat seçeneği seçerek sipariş verdim. Ödeme öncesinde verilen bilgide: Ekspress teslimat ile 2 gün, standart teslimat ile 4 gün seçenekleri vardı ve ben ekspress teslimat seçeneğini seçtim. Bugün 29 Eylül ve siparişim hala elime ulaşmış değ...
8 Eylül 2023 Cuma günü tarihinde Vatan Bilgisayar Web Sitesinden Online olarak verdiğimiz SPR20394901 numaralı ürün siparişimiz için hala kargo bilgisi verilmedi. Vatan Bilgisayar Müşteri Hizmetleri ürünün Hepsijet XL kargo firması ile gönderileceğini belirtiyor ancak ürünü gönderecek olan Vatan Bil...
25 temmuzda Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden 6 adet ekran kartı siparişi verdim. Ürünler kargo da hasar aldığından kargo firması ürünleri bana gelmeden Vatan Bilgisayar a geri gönderdi. Yaklaşık 20 gün uğraştıktan sonra ürünler Vatan Bilgisayar tarafından bana tekrar gönderildi. Gelen ürün...
